با توجه به اینکه کسب وکارهای بیشتری به راحتی و مزیت رقابتی هوش مصنوعی (AI) در بازارهای اشباع شده پی می برند، انتظار می رود که استفاده از این تکنولوژی در سال های آینده به طور مداوم افزایش یابد.
اما کسب وکارهای اینترنتی (eCommerce) چگونه می توانند از ابزارهای خودکار و هوشمند برای بهبود فرآیندها، تجربه مشتری و افزایش فروش خود بهره ببرند؟
۱۵ مورد ابزارهای هوش مصنوعی برای فروشگاه های اینترنتی
در این پست، ۱۵ مورد از بهترین ابزارهای هوش مصنوعی برای فروشگاه های اینترنتی را بررسی می کنیم و بینش هایی را برای پیاده سازی موفقیت آمیز آن ها در خرده فروشی آنلاین ارائه می دهیم.
با پیش بینی عبور ارزش بازار جهانی هوش مصنوعی از مرز ۸۰۰ میلیارد دلار تا سال ۲۰۳۰، کسب وکارهای تجارت الکترونیک می توانند سوار بر موج اتوماسیون شوند و مستقیماً به سمت فرآیندهای کارآمدتر، بازگشت سرمایه (ROI) بالاتر و افزایش نرخ تبدیل و فروش حرکت کنند.
در ادامه، لیستی از ۱۵ ابزار هوش مصنوعی برای کسب وکارهای آنلاین را بر اساس ویژگی ها، کاربرپسند بودن و محبوبیت در بازار گردآوری کرده ایم.
۱. ChatGPT
دشوار است که بحث در مورد هوش مصنوعی را شروع کنیم بدون اینکه از ChatGPT به عنوان رهبر احتمالی حوزه چت بات های هوش مصنوعی نام ببریم.
این پلتفرم با بیش از ۸۰۰ میلیون کاربر در سطح جهان، از تکنولوژی مبدل های پیش آموزش یافته مولد (Generative Pre-trained Transformer) استفاده می کند تا محتوایی شبیه به انسان ارائه دهد و با مشتریان در زمان واقعی (Real-time) تعامل داشته باشد.
در نتیجه، ChatGPT می تواند به کسب وکارها کمک کند تا فروشگاه های اینترنتی خود را با ایجاد توضیحات محصول دقیق، پست های وبلاگ یا شبکه های اجتماعی و ایمیل های بازاریابی توسعه دهند.
شما می توانید از این پلتفرم برای ایده پردازی (طوفان فکری)، تحلیل کلمات کلیدی مرتبط، انجام تحقیقات بازار یا رقبا، بهینه سازی محتوای موجود و تحقیق در مورد موضوعات خاص برای پشتیبانی از فعالیت های تجاری خود استفاده کنید.
چت جی پی تی برای فروش ایترنتی
۳. Solidgrids
ابزار Solidgrids از پس پردازش (Post-processing) خودکار استفاده می کند تا عکس های گرفته شده با موبایل را در عرض چند ثانیه به تصاویر محصول قابل استفاده تبدیل کند. به این ترتیب، کسب وکارهای آنلاین می توانند محتوای حرفه ای و قابل عرضه در بازار را بدون نیاز به منابع یا مهارت های اضافی تولید کنند.
این ابزار امکان حذف خودکار پس زمینه، تغییر نسبت ابعاد و سایه ها، تولید بنرهای مخصوص برند و بهینه سازی سئو برای محتوای درون صفحه (On-page) را فراهم می کند.
شما می توانید تصاویر ایجاد شده توسط این پلتفرم را در صفحات جداگانه برای هر آیتم، آموزش های ویدیویی، گالری ها، پیام های پاپ آپ و کمپین های ایمیل مارکتینگ نمایش دهید.
۴. Nosto
تا جایی که به شخصی سازی فروشگاه اینترنتی مربوط می شود، Nosto با هسته عصبی مجهز به هوش مصنوعی خود برای شناسایی داده های غنی از نیت کاربر، تحلیل های رفتاری و پروفایل های کاربری، فوق العاده عمل می کند.
این ابزار سیگنال های داده ای مشتری را در لحظه تحلیل می کند تا الگوهای رفتاری مانند بازدید صفحات، عبارات جستجو شده، رها کردن سبد خرید یا سایت، مرجوعی محصولات و تراکنش ها را شناسایی کند.
سپس Nosto از این داده ها برای آموزش مدل یادگیری ماشین خود استفاده می کند تا پیشنهادات را متناسب با زمینه (Contextualize) ارائه دهد، تجربیات مکالمه محور ایجاد کند و کارهای تکراری و خسته کننده جریان کار را خودکار نماید.
پیش پردازش با هوش مصنوعی
۵. Adobe Sensei
شرکت Adobe همواره در خط مقدم انقلاب تکنولوژی بوده است.
سرویس های اختصاصی آن، قدرت خلاقیت هوش مصنوعی مولد و جریان های کاری یکپارچه را ترکیب می کنند تا عملیات روزمره را سرعت بخشند و چالش های رایج تجارت الکترونیک را حل کنند.
سرویس Sensei GenAI به عنوان کمک خلبان (Co-pilot) برندها عمل می کند تا با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کنند، نرخ تبدیل را افزایش دهند و تجربیاتی فوق شخصی سازی شده (Hyper-personalized) را با الگوریتم های پیشرفته تصمیم گیری ارائه دهند.
این پلتفرم بینش های قابل اجرا از مشتری، مقررات ثبت شده حریم خصوصی و حفاظت از داده ها، تولید محتوای پویا و اتوماسیون بازاریابی قدرتمندی را ارائه می دهد.
۶. Persado
ابزار Persado محتوای کاملاً بهینه سازی شده و شخصی سازی شده را در مقیاس بالا تولید می کند تا تعامل مشتری را افزایش دهد و استفاده از زبان را در تمام پلتفرم های بازاریابی و نقاط تماس یکپارچه کند.
این ابزار می تواند با شناسایی عناصر پیام خاص و تأثیرگذاری که با مخاطبان هدف شما طنین انداز می شود، متن های درون صفحه ای (On-page copy) مخصوص برند، جذاب و مبتنی بر عملکرد ایجاد کند.
Persado به طور مداوم الگوریتم خود را یاد می گیرد و بهبود می بخشد تا با بخش های مختلف مشتریان ارتباط برقرار کند و معیارهای عملکرد، دموگرافی کاربران، ظرافت های فرهنگی و نحوه استفاده از زبان را در نظر می گیرد.
این پلتفرم می تواند به صورت خودکار تأثیر هر عنصر پیام را بر رفتار مصرف کننده ارزیابی کرده و خود را با تغییرات عملکرد تطبیق دهد.
فروش با هوش مصنوعی
۷. Kili
به عنوان یک کارمند مجازی مجهز به هوش مصنوعی، نقطه قوت اصلی Kili در ساده سازی عملیات، صرفه جویی در زمان پردازش سفارشات و تراکنش ها و انجام اقدامات روزمره خسته کننده نهفته است.
Kili بر یک موتور پردازش خودکار تکیه دارد تا داده ها را از اسناد مرتبط مانند فاکتورها، رسیدها یا سفارش های خرید استخراج کند.
علاوه بر این، پلتفرم می تواند ارتباطات ایمیلی را با تجزیه و تحلیل ایمیل و پیوست ها در عرض چند دقیقه خودکار کند، درست مانند یک عضو عادی تیم — اما بسیار سریع تر.
همچنین، Kili می تواند با تمام سیستم ها و جریان های کاری موجود شما، مانند سیستم های حسابداری، CRM یا ERP ادغام شود. به این ترتیب، پلتفرم می تواند سفارشات و فاکتورها را به صورت یکپارچه مدیریت کند و مغایرت ها را بدون دخالت دستی پرچم گذاری (Flag) کند.
۸. Salesforce Einstein
نام گذاری سرویس Salesforce به نام انیشتین، با تخصص این فیزیکدان در تحلیل های پیش بینی کننده هم راستا است.
این پلتفرم یک راهکار همه کاره (All-in-one) است که بهره وری و شخصی سازی را از طریق هوش مصنوعی پیش بینی کننده و مولد افزایش می دهد.
خدمات آن به چهار دسته اصلی تقسیم می شود: فروش، خدمات مشتری، بازاریابی و تجارت (Commerce).
- فروش: خلاصه های ایمیل خودکار، ایمیل های غنی شده مشتری و پیش بینی های رفتاری لحظه ای تولید می کند.
- خدمات مشتری: برای حل سریع و یکپارچه مسائل به تعاملات مرتبط کاربر متکی است.
- بازاریابی: شخصی سازی ارتباطات را خودکار می کند و سفرهای مشتری (Customer Journeys) متناسب ایجاد می کند.
- تجارت: توضیحات محصول و پیشنهادات شخصی سازی شده تولید می کند.
۹. Syte
ابزار Syte رشد کسب وکار و نرخ تبدیل را با کشف بصری، تگ گذاری هوش مصنوعی و مرچندایزینگ (Merchandising) هدایت می کند.
موتور بصری این ابزار به طور خودکار دسته های خاص محصول، ویژگی ها و سبک ها را در یک تصویر تشخیص می دهد که می تواند برای تگ گذاری و ایندکس کردن محصولات مشابه در سراسر فروشگاه اینترنتی نیز استفاده شود.
کسب وکارها همچنین می توانند در مقیاس بالا تگ گذاری انجام دهند، پیشنهادات محصول فوق شخصی سازی شده را در پلتفرم های مختلف ایجاد کنند و از بینش های بصری و مبتنی بر داده برای تنظیم استراتژی خود در لحظه استفاده کنند.
تجارت بصری سایت (Syte)
۱۰. Patterned
تولید الگوهای تکرارپذیر، متناسب با برند و از نظر بصری جذاب با هوش مصنوعی، به لطف Patterned هرگز آسان تر نبوده است.
کاربران می توانند الگوهای مورد نیاز خود را توصیف کنند، طرح های مشابه با قابلیت تنظیم بالا ایجاد کنند و وضوح یا تنوع رنگ هر چاپ را کنترل نمایند.
این پلتفرم الگوهای منسجم و همه کاره ای برای محصولات فیزیکی و دیجیتالی ایجاد می کند، از پوشاک و بسته بندی گرفته تا وب سایت ها و پست های شبکه های اجتماعی.
۱۱. Plerdy
ابزار Plerdy تحلیل های عمیقی از وب سایت فروشگاهی شما ارائه می دهد، از جمله تحلیل طراحی، گروه بندی و بخش بندی کاربران، بهینه سازی کانال های ترافیک و اهداف نرخ تبدیل.
این ابزار بینش های شخصی سازی شده را کشف می کند، نقشه های حرارتی (Heatmaps) از اقدامات کاربر ارائه می دهد و داده های رفتاری را تجمیع می کند تا پتانسیل تبدیل شما را به حداکثر برساند، ریزمتعاملات (Micro-interactions) را تشویق کند و تعامل را افزایش دهد.
ویژگی های تحلیلی کارآمد Plerdy، سودآوری فروشگاه و تعداد تراکنش های تکمیل شده را برجسته می کند، مسیرهای ناوبری کاربر را برای هر صفحه تعیین می کند و تأثیر عمق صفحه بر نرخ پرش (Bounce rates) و خریدها را مشخص می نماید.
نرم افزار تحلیل پِلردی
۱۲. Lumalabs
نوآوری در خط مقدم ارزش پیشنهادی منحصر به فرد Lumalabs قرار دارد — ابزار به اصطلاح “ماشین رویا” (Dream Machine) آن به عنوان یک رسانه سیال برای ایجاد تصاویر و ویدیوهای سه بعدی بر اساس اسکن های دنیای واقعی عمل می کند.
کاربران می توانند به اشیاء موجود ارجاع دهند، محتوا را کپی، اصلاح و ترکیب کنند تا دارایی های دیجیتال جدید بسازند یا موارد موجود را برای تجربه های محصول غوطه ور (Immersive) ارتقا دهند.
این ابزار از تکرار خودکار ویدیو (Video looping)، گسترش شات، حرکات امضا و منسجم کاراکتر و تصاویر مرجع برای ایجاد شبیه سازی های سریع پشتیبانی می کند.
۱۳. Bluecore
به عنوان یکی از بهترین ابزارهای هوش مصنوعی برای بازاریابی تجارت الکترونیک، Bluecore از اتوماسیون استفاده می کند تا بازدیدکنندگان گذری و خریداران ناشناس را به مشتریان وفادار تبدیل کند.
این ابزار از ویژگی های پیشرفته شناسایی خریدار استفاده می کند تا ترافیک جدید را تعیین کند، مشتریان فعلی را مجدداً درگیر (Re-engage) کند و شکاف های پیام رسانی را در تمام پلتفرم ها و اقلام تبلیغاتی پر کند.
Bluecore می تواند با پیش بینی نیاز مشتریان بر اساس رفتار خرید قبلی، تعاملات لحظه ای و فرکانس خرید، ارتباط و کارایی فروشگاه آنلاین شما را افزایش دهد.
هوش مشتری بلوکور
۱۴. Inbenta
Inbenta که به عنوان یک راهکار آینده نگر برای تمام دغدغه های مشتریان فروشگاه های اینترنتی عمل می کند، از تعاملات شبیه به انسان برای حل مشکلات مشتری، کاهش تیکت های پشتیبانی و افزایش نرخ تبدیل استفاده می کند.
Inbenta بر پایگاه دانش خودآموز و مجهز به هوش مصنوعی خود تکیه دارد تا به سوالات مشتریان پاسخ دهد، منابع محتوایی پیش بینی کننده و مبتنی بر جستجوی فوری، نتایج سفارشی بر اساس وضعیت و فعالیت کاربر و ویدیوهای آموزشی محصول را برای رضایت و وفاداری بیشتر مشتری ارائه دهد.
علاوه بر این، پلتفرم به اپراتورهای انسانی جریان های کاری دیجیتال چند پلتفرمی، سیستم تیکتینگ پشتیبانی همه کاناله (Omnichannel) و ارجاع یکپارچه چت در صورتی که هوش مصنوعی نتواند درخواست خاصی را پردازش کند، ارائه می دهد.
۱۵. Nifty
به عنوان یکی از بهترین ابزارهای رایگان هوش مصنوعی برای کسب وکارهای آنلاین، Nifty مجموعه جامعی از ابزارهای مدیریت پروژه، منابع و اتوماسیون جریان کار را ارائه می دهد.
کاربران می توانند برای توصیف اولویت های وظایف، پیشرفت و سایر جزئیات مرتبط به پرامپت ها تکیه کنند تا ارتباطات، پیشرفت پروژه و به روزرسانی ها را ساده سازی کنند.
سپس، می توانید اسناد سفارشی را به صورت خودکار تولید کنید تا بازخورد و تأییدیه ها را تسهیل نمایید، گزارش های سفارشی ارائه دهید و وظایفی با تاریخ سررسید مشخص و سایر جزئیات مخصوص تیم ایجاد کنید.
بازار سهام
در ابزارهای هوش مصنوعی برای فروشگاه های اینترنتی به دنبال چه چیزی باشیم؟
با میانگین نرخ رها کردن سبد خرید ۷۰.۱۹٪، کسب وکارهای اینترنتی دقیقاً آزادی عمل ندارند تا پلتفرم های مختلف را آزمایش کنند تا زمانی که مورد مناسب را پیدا کنند.
در عوض، باید در تحقیقات خود استراتژیک، جزئی نگر و دقیق باشید تا از هدر رفتن زمان و منابع روی ابزاری که نیازهای تجاری شما را برآورده نمی کند، جلوگیری کنید.
برای محدود کردن جستجوی خود، می توانید روی ویژگی های زیر در ابزار هوش مصنوعی تمرکز کنید:
- سازگاری با زیرساخت وب سایت: تعیین کنید که آیا هوش مصنوعی با سیستم های CMS، CRM یا ERP فعلی شما سازگار است تا زمان قطعی وب سایت (Downtime) را به حداقل برسانید، تهدیدات امنیت سایبری را کاهش دهید و تجربه کاربری یکپارچه ای ارائه دهید.
- مقیاس پذیری و سازگاری: ارزیابی کنید که ابزار چگونه دوره های پرترافیک، تعاملات بازدیدکنندگان، ورودی/خروجی داده ها و نوسانات تعامل را مدیریت می کند. به دنبال ویژگی های قابل تنظیم و ادغام هایی باشید که از رشد و تغییر نیازهای تجاری پشتیبانی می کنند.
- دستیاران مجازی یا چت بات ها: راه اندازی چت های زنده یا دستیاران مجازی می تواند تجربه خرید کاربر را به طور قابل توجهی بهبود بخشد. با نرخ رضایت جهانی چت زنده ۸۱.۱٪، می توانید فرآیندهای خسته کننده را سرعت بخشید، پیشنهادات شخصی ارائه دهید و سوالات خدمات مشتری را مدیریت کنید.
- تحلیل بازخورد مشتری: ۸۹٪ از مشتریان پس از یک تجربه مثبت خدمات مشتری، تمایل بیشتری به خرید مجدد دارند. می توانید از ابزارهای هوش مصنوعی برای تحلیل بازخورد و احساسات مشتری، شناسایی نقاط درد و رفع پیشگیرانه آن ها استفاده کنید. این امر می تواند منجر به رضایت بالاتر مشتری، حفظ مشتری و وفاداری به برند شود.
- تحلیل های پیش بینی کننده کاربر: می توانید از الگوریتم های هوش مصنوعی برای جمع آوری و تحلیل داده ها در مورد رفتار کاربر، تعاملات گذشته و ترجیحات خرید استفاده کنید. به این ترتیب، بینش های ارزشمندی برای کمپین های بازاریابی هدفمند، پیشنهادات شخصی سازی شده و تعامل موثرتر با مشتری به دست می آورید.
- بخش بندی و هدف گذاری مخاطب: تنها ۴۲٪ از بازاریابان به خوبی با مخاطبان هدف خود آشنا هستند. هوش مصنوعی می تواند به بخش بندی و هدف گذاری مخاطبان شما بر اساس دموگرافی، الگوهای رفتاری، علایق و موقعیت مکانی کمک کند تا تلاش های بازاریابی خود را بهینه کرده و نرخ تبدیل را افزایش دهید.
ابزارهای هوش مصنوعی
چرا ابزارهای هوش مصنوعی برای فروشگاه های اینترنتی در سال ۲۰۲۵ حیاتی هستند؟
۷۹٪ از استراتژیست های تجاری معتقدند که هوش مصنوعی جزء جدایی ناپذیر موفقیت آن ها در ورود به سال ۲۰۲۵ است، اما دقیقاً چگونه می توانید از پیاده سازی این فناوری بهره مند شوید؟
- افزایش فروش و تعامل: با تحلیل مناسب مشتری، پیشنهادات محصول بهتر و ارتباطات کارآمد، هوش مصنوعی می تواند به افزایش فروش و تعامل در پلتفرم فروشگاهی شما کمک کند.
- بهره وری بهتر: ۶۴٪ از صاحبان کسب وکار معتقدند که هوش مصنوعی می تواند به بهبود بهره وری در عملیات آن ها کمک کند. به جای انجام دستی کارهای تکراری، تیم شما می تواند روی فعالیت های اصلی کسب وکار تمرکز کند در حالی که هوش مصنوعی بقیه کارها را انجام می دهد.
- کاهش هزینه های عملیاتی: اگرچه ممکن است در ابتدا سرمایه گذاری بزرگی به نظر برسد، پیاده سازی ابزارهای هوش مصنوعی در کسب وکار آنلاین شما می تواند منجر به صرفه جویی در هزینه های بلندمدت شود. شما می توانید زمینه های بهبود را شناسایی کرده و فرآیندهای کارآمد را اجرا کنید که سپس هزینه های عملیاتی را کاهش می دهد.
- امنیت افزایش یافته: ابزارهای تشخیص تقلب هوش مصنوعی می توانند به محافظت از کسب وکار شما در برابر حملات سایبری و فعالیت های کلاهبرداری کمک کنند. این امر از داده های کسب وکار شما و مشتریانتان محافظت می کند که باعث ایجاد اعتماد متقابل و ایجاد شهرت قابل اتکا می شود.
ملاحظات اخلاقی و چالش های احتمالی
همانطور که ابزارهای هوش مصنوعی به بخش جدایی ناپذیری از راه اندازی و مدیریت یک فروشگاه اینترنتی تبدیل می شوند، ملاحظات اخلاقی و چالش های خاصی ممکن است ایجاد شود، مانند:
- حفاظت از داده های حساس مشتری: چه از هوش مصنوعی برای اتوماسیون در مقیاس بزرگ استفاده کنید و چه صرفاً برای تولید چند ویدیو، ضروری است که تأثیر آن بر حریم خصوصی کاربر را در نظر بگیرید. آیا مشتریان رضایت داده اند که داده هایشان جمع آوری و تحلیل شود؟ آیا سیستم هوش مصنوعی شما به اندازه کافی امن است تا از اطلاعات حساس مانند جزئیات کارت اعتباری یا شناسه شخصی محافظت کند؟
- رعایت مقررات حفاظت از داده ها (GDPR): به عنوان صاحب کسب وکار، مسئولیت شماست که اطمینان حاصل کنید سیستم هوش مصنوعی شما از دستورالعمل های تعیین شده توسط مقررات حفاظت از داده ها مانند GDPR پیروی می کند. این شامل شفاف بودن در مورد نحوه جمع آوری و استفاده از اطلاعات مشتری و تنظیم قراردادهای پردازش داده و گزینه های انصراف (Opt-out) است.
- رفع تعصبات در الگوریتم های هوش مصنوعی: اگرچه ویژگی های خودآموزی یکی از بزرگترین نقاط قوت هوش مصنوعی است، اما می تواند یکی از بزرگترین نقاط ضعف آن نیز باشد. داده های آموزشی اغلب حاوی تعصبات انسانی هستند که در نهایت می تواند منجر به رفتار ناعادلانه یا تبعیض ناخواسته شود.
- تعادل بین اتوماسیون و لمس انسانی: با وجود راحتی و امکانی که هوش مصنوعی در ساده سازی عملیات روزمره ارائه می دهد، هرگز نمی تواند کاملاً جایگزین تعاملات انسانی شود. حتی اگر از هوش مصنوعی برای کارهای تکراری، زمان بر یا معمولی استفاده می کنید، باید به تعاملات مشتری رنگ و بوی انسانی بدهید تا ارتباطات واقعی با مخاطبان خود ایجاد کنید.
هوش مصنوعی، تجارت الکترونیک، کارایی و اخلاق
نتیجه گیری
دنیای تجارت الکترونیک با سرعتی باورنکردنی به سمت هوش مصنوعی حرکت می کند و لیست ۱۵ تایی که بررسی کردیم، تنها گوشه ای از این اقیانوس بود. اما برای مدیران کسب وکارهای ایرانی، پیاده سازی این ابزارها ملاحظات خاص خود را دارد.
اگر قصد دارید فروشگاه اینترنتی خود را به هوش مصنوعی مجهز کنید، این ۴ نکته طلایی را به عنوان چک لیست نهایی “دانش وب” در نظر داشته باشید:
- چالش پرداخت و تحریم ها: بسیاری از ابزارهای معرفی شده (مثل Salesforce یا Adobe Sensei) ممکن است برای کاربران ایرانی محدودیت دسترسی داشته باشند یا پرداخت اشتراک دلاری آن ها دشوار باشد. پیشنهاد ما این است که کار را با ابزارهای در دسترس تر مثل ChatGPT (برای تولید محتوا) یا Plerdy (برای تحلیل رفتار کاربر) شروع کنید و سپس به سراغ ابزارهای گران قیمت تر بروید.
- پشتیبانی از زبان فارسی (RTL): قبل از خرید اشتراک ابزارهایی مثل چت بات ها یا ابزارهای تولید محتوا، حتماً تست کنید که آیا این ابزارها با زبان فارسی و ساختار راست چین (RTL) سازگاری کامل دارند یا خیر.
- استراتژی قبل از ابزار: فراموش نکنید که هوش مصنوعی تنها یک “ابزار” است. خرید گران ترین ابزار بدون داشتن استراتژی محتوا یا نقشه سفر مشتری (Customer Journey)، فقط هزینه اضافی است. ابتدا نیاز خود را مشخص کنید (مثلاً: آیا مشکل من تولید محتواست یا رها کردن سبد خرید؟) و سپس ابزار مناسب را انتخاب کنید.
- حفظ تعامل انسانی: مشتری ایرانی همچنان به تماس تلفنی و پشتیبانی گرم انسانی اعتماد بیشتری دارد. از هوش مصنوعی برای حذف کارهای تکراری استفاده کنید، اما بخش نهایی فروش و پشتیبانی حساس را به تیم انسانی خود بسپارید.
ما در کنار شما هستیم تا تکنولوژی روز دنیا را با نیازهای بومی کسب وکارتان همگام سازی کنیم.
سوالات متداول
-
اکثر فروشگاه های ایرانی از ووکامرس (WordPress) استفاده می کنند؛ آیا این ابزارها روی ووکامرس هم قابل استفاده هستند؟
بله، بسیاری از ابزارهای معرفی شده مانند Plerdy، Tidio (جایگزین چت بات ها) یا ابزارهای تولید محتوا مستقل از پلتفرم هستند و روی هر سایتی کار می کنند. برای ابزارهایی که اختصاصاً برای شاپیفای ساخته شده اند (مثل Shopify Magic)، در وردپرس افزونه های جایگزین قدرتمندی وجود دارد که تیم فنی می تواند آن ها را برای شما پیاده سازی کند.
-
آیا استفاده از هوش مصنوعی برای تولید محتوا، باعث جریمه شدن سایت توسط گوگل نمی شود؟
خیر، سیاست رسمی گوگل این است که به “کیفیت محتوا” اهمیت می دهد، نه نحوه تولید آن. اگر محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی، ویرایش شود، اطلاعات جدید به آن اضافه گردد و برای کاربر مفید باشد، مشکلی برای سئو ایجاد نمی کند. اما کپی کردن مستقیم خروجی خام AI بدون نظارت انسانی، ممکن است به رتبه شما آسیب بزند.
-
برای اتصال این ابزارها به سایت، نیاز به دانش برنامه نویسی داریم؟
بستگی به ابزار دارد. ابزارهایی مثل ChatGPT یا پلتفرم های ویرایش عکس، خارج از سایت شما کار می کنند و نیاز به کدنویسی ندارند. اما برای ابزارهای پیشرفته تر مثل موتورهای توصیه محصول یا تحلیل رفتار کاربر که نیاز به اتصال API یا تزریق کد به قالب سایت دارند، بهتر است از یک متخصص فنی کمک بگیرید تا سرعت و امنیت سایت دچار مشکل نشود.
-
تاثیر هوش مصنوعی بر فروش چقدر سریع اتفاق می افتد؟
این موضوع به نوع ابزار بستگی دارد. ابزارهایی مثل “چت بات های هوشمند” یا “بهینه سازی تصاویر” می توانند تاثیر تقریباً آنی بر تجربه کاربر و نرخ تبدیل داشته باشند. اما ابزارهای “تحلیلی و پیش بینی کننده” نیاز دارند مدتی (معمولاً ۱ تا ۳ ماه) روی سایت شما فعال باشند تا داده های کافی جمع آوری کرده و پیشنهادات دقیق ارائه دهند.
-
برای یک فروشگاه نوپا با بودجه محدود، شروع با کدام نوع هوش مصنوعی منطقی تر است؟
برای شروع، به جای خرید ابزارهای گران قیمت اتوماسیون مارکتینگ، بهتر است روی هوش مصنوعی مولد (Generative AI) تمرکز کنید. استفاده از ابزارهایی برای تولید توضیحات محصول، ساخت تصاویر یونیک و ایده پردازی برای بلاگ، هزینه های تولید محتوای شما را به شدت کاهش می دهد و بازگشت سرمایه سریعی دارد.