با توجه به تعداد بی شمار افرادی که برای کسب اطلاعات و انجام امور تجاری از اینترنت استفاده می کنند، داشتن یک پلتفرم آنلاین اکنون بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا کرده است.
راه اندازی یک وب سایت مزایای بسیاری دارد، از جمله افزایش دیده شدن و بهبود فرآیندهای کاری. با این حال، ممکن است مزایای ساخت وب سایت برای همه کاملاً شفاف نباشد.
نشانه های متعددی وجود دارد که به شما می گوید شما یا کسب وکارتان به یک وب سایت نیاز دارید. بیایید این شاخص ها را بررسی کنیم تا بتوانید تصمیمی آگاهانه برای مسیر آنلاین خود بگیرید.
چک لیست سریع: از کجا بفهمیم به سایت نیاز داریم؟
اگر هنوز در دوراهی راه اندازی وب سایت مانده اید و نمی دانید آیا این کار یک ضرورت است یا هزینه ای اضافی، مرور چک لیست زیر به شما کمک می کند تا با بررسی نشانه ها، تصمیم نهایی را برای خود یا کسب وکارتان بگیرید:
چگونه بفهمیم به یک وب سایت شخصی نیاز داریم؟
اگر هر یک از اهداف زیر را در سر دارید، داشتن یک فضای اختصاصی در وب برایتان ضروری است:
- می خواهید نوشته ها، عکس ها یا ویدیوهای شخصی خود را منتشر کنید.
- به پلتفرمی برای نمایش نمونه کارها و دستاوردهای گذشته نیاز دارید.
- علاقه مند به ارتباط با افراد جدید هستید.
- می خواهید یک جامعه مخاطب (Follower) آنلاین بسازید.
چگونه بفهمیم کسب وکارمان به وب سایت نیاز دارد؟
اگر هر یک از چالش های زیر برایتان آشناست، راه اندازی وب سایت کلید حل مشکلات کسب وکار شماست:
- رقبای شما وب سایت دارند.
- نیاز به ایجاد اعتبار دارید.
- دسترسی مشتریان به شما دشوار است.
- فروش تان کم است یا رشد نمی کند.
- نمی توانید به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته فعالیت کنید.
- در تحلیل داده ها و رفتار مشتریان مشکل دارید.
بازاریابی محتوایی
بخش اول: چگونه بفهمیم به یک وب سایت شخصی نیاز داریم؟
داشتن یک وب سایت شخصی می تواند به ساخت حضور آنلاین (Web Presence) شما کمک کند. بیایید نگاهی به چهار نشانه اصلی بیندازیم که می گویند شما باید سایت خودتان را بسازید.
۱. می خواهید نوشته ها، عکس ها یا ویدیوهای شخصی منتشر کنید
ساخت یک وب سایت شخصی، بهترین راه برای به اشتراک گذاشتن نوشته ها، تصاویر یا ویدیوهای شما با جهان است. این کار به شما کنترل کاملی بر نحوه نمایش محتوا و کسانی که آن را می بینند، می دهد.
وب سایت شخصی شما می تواند به هر اندازه ای که بخواهید ساده یا پیچیده باشد. اکثر سایت سازهای آنلاین و سیستم های مدیریت محتوا مانند وردپرس (WordPress) دارای ویژگی های وبلاگ نویسی هستند که مدیریت محتوا را برای شما آسان می کنند.
یک سایت ساز می تواند به شما کمک کند تا بدون نیاز به کدنویسی یا فرآیندهای طراحی پیچیده، به سرعت یک وب سایت حرفه ای بسازید. یا می توانید از سیستم هایی مثل وردپرس برای گزینه های شخصی سازی پیشرفته تر استفاده کنید.
امروزه، پیدا کردن منابع آموزشی درباره «نحوه ساخت سایت برای مبتدیان» بسیار آسان است. بنابراین، هر کسی صرف نظر از سطح تخصصش می تواند شروع به ساخت سایت کند. ابزارهای زیادی وجود دارند که نیاز به هیچ دانش برنامه نویسی ندارند.
مهم نیست از چه ابزار یا پلتفرمی استفاده می کنید؛ داشتن وب سایت شخصی روشی عالی برای به اشتراک گذاشتن علایق تان با مخاطبانی گسترده تر است.
۲. به پلتفرمی برای نمایش نمونه کارها و دستاوردهای گذشته نیاز دارید
وب سایت شخصی یک رسانه عالی برای نمایش پورتفولیوی آنلاین (نمونه کارها) شماست. بسیاری از متخصصان در صنایع مختلف، وب سایت های پورتفولیو می سازند تا مشتریان جدید جذب کنند و فرصت های شغلی بهتری بیابند.
یک وب سایت حرفه ای به شما اجازه می دهد مهارت ها، تجربیات و کارهای قبلی خود را یکجا به نمایش بگذارید تا کارفرماهای بالقوه به راحتی به آن ها دسترسی داشته باشند. ساخت سایت همچنین نشان دهنده مهارت های فنی شماست.
برای تثبیت جایگاه خود به عنوان یک متخصص در صنعت، انتشار محتوای ارزشمند از طریق پست های وبلاگ، ویدیو یا پادکست را در نظر بگیرید. این کار اعتبار حرفه ای شما را بالا برده و شانس استخدام تان را افزایش می دهد.
نکته حرفه ای: برای راه اندازی سایت، به هاست و دامنه نیاز دارید. ثبت دامنه با پسوند .pro را در نظر بگیرید. این پسوند ابتدا برای متخصصان تایید شده در نظر گرفته شده بود اما اخیراً برای همه آزاد شده است. استفاده از آن به مخاطبان اطمینان می دهد که وب سایت شما خدمات تخصصی و حرفه ای ارائه می دهد.
۳. علاقه مند به ارتباط با افراد جدید هستید
شما می توانید در وب سایت خود یک جامعه (Community) بسازید و با افراد هم فکر ارتباط برقرار کنید. برای مثال، با فعال کردن بخش نظرات در زیر محتوای خود، می توانید دیدگاه ها و بازخوردهای مخاطبان را دریافت کنید.
راه دیگر برای تعامل با افراد جدید، اضافه کردن یک تالار گفتگو (Forum) آنلاین است. وردپرس افزونه های انجمن ساز زیادی دارد که به شما اجازه می دهد فضایی بسازید تا مردم بتوانند تجربیات و افکار خود را درباره موضوعات خاص به بحث بگذارند.
در مجموع، تبدیل کردن وب سایت به مکانی برای ارتباط با دیگران، روشی عالی برای گسترش دانش و شبکه ارتباطی (Networking) شماست.
۴. می خواهید یک دنبال کننده آنلاین بسازید
زمانی که محتوای باکیفیت، تخصص و مخاطبان درگیر (Engaged) داشته باشید، ایجاد اعتبار و جذب دنبال کننده آنلاین آسان تر خواهد بود.
فاکتور مهم دیگر در تقویت حضور آنلاین، داشتن یک شخصیت اصیل است. شما می توانید شخصیت و علایق خود را از طریق طراحی وب سایت و سبک محتوای خود بیان کنید.
برخلاف پلتفرم های شخص ثالث مثل اینستاگرام یا توییتر (ایکس)، یک وب سایت شخصی به شما اجازه می دهد تا عناصر طراحی مانند رنگ بندی و تایپوگرافی را کاملاً متناسب با برند خود شخصی سازی کنید. سپس با انتخاب لحن و سبک بیان مناسب برای مخاطب هدف، آن را بهبود ببخشید.
فراموش نکنید که وب سایت را با کانال های شبکه های اجتماعی خود یکپارچه کنید. ایجاد هم افزایی بین تمام پلتفرم های آنلاین تان کمک می کند تا توجه بیشتری از مخاطبان و مشتریان بالقوه جلب کنید.
آموزش آنلاین
بخش دوم: چگونه بفهمیم کسب وکارمان به وب سایت نیاز دارد؟
در عصر دیجیتال، هر شرکتی برای بقا و رشد در صنعت نیاز به یک وب سایت تجاری حرفه ای دارد. با این حال، هنوز بسیاری از صاحبان کسب وکارهای سنتی متوجه ضرورت آن نیستند.
در اینجا به شش نشانه اصلی می پردازیم که می گوید کسب وکار شما به سایت نیاز دارد تا فوریت و مزایای آن را بهتر درک کنید.
۱. رقبای شما وب سایت دارند
تحلیل رقبا یکی از بهترین راه ها برای شناسایی نیازهای کسب وکارتان است. اگر اکثر برندها در صنعت شما وب سایت دارند، احتمالاً شما هم باید داشته باشید.
این منطقی ترین قدمی است که می توانید برای حفظ رقابت پذیری بردارید. بدون وب سایت، فرصت هدایت مشتریان جدید به داخل قیف فروش و ایجاد یک حضور آنلاین قدرتمند را از دست خواهید داد.
داشتن یک وب سایت حرفه ای باعث می شود کسب وکار شما از رقبا متمایز شود. شما می توانید با نمایش ویژگی های خاص برندتان در سایت، مخاطبان خاص تری را جذب کنید. همچنین می توانید مزایای اختصاصی وب سایت مانند تخفیف ها یا بازگشت وجه (Cashback) را برای جذب خریداران آنلاین ارائه دهید.
یک وب سایت تجاری خوب همچنین می تواند فوراً اعتبار شما را افزایش دهد. مشتریان بالقوه می توانند به راحتی اطلاعات لازم درباره کسب وکارتان را پیدا کرده و محصولات شما را با رقبا مقایسه کنند. علاوه بر این، با انتشار محتوای ارزشمند (مانند وبلاگ های آموزشی مرتبط با کارتان) می توانید آگاهی از برند (Brand Awareness) و اعتبار خود در صنعت را افزایش دهید.
۲. نیاز به ایجاد اعتبار دارید
جلب اعتماد مخاطبان یکی از مهم ترین روش ها برای به دست آوردن مشتریان جدید است. شما می توانید با داشتن وب سایتی که به درستی کار می کند و نیازهای کاربر را رفع می کند، به این هدف برسید.
اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما عملکرد خوبی دارد. در حالت ایده آل، سایت باید در کمتر از دو ثانیه بارگذاری شود. انتظار بیش از این مقدار باعث خروج بازدیدکنندگان و کاهش نرخ تبدیل می شود.
بسیاری از وب سایت های موفق به طراحی (Design) توجه ویژه ای دارند. استفاده از ترکیب رنگ های جذاب، چیدمان تمیز و بصری، و تصاویر باکیفیت باعث می شود وب سایت شما حرفه ای تر و قابل اعتمادتر به نظر برسد.
نکته حرفه ای: اگر وردپرس را به عنوان ابزار ساخت سایت انتخاب کرده اید، حتماً از قالب ها و شرکت های طراحی معتبر برای بهبود ظاهر سایت خود استفاده کنید.
نکته آخر اینکه دستگاه های موبایل بیش از ۵۹٪ از ترافیک وب سایت های جهان را تولید می کنند. بنابراین، داشتن یک وب سایت واکنش گرا (Mobile-friendly) برای کسب وکار شما حیاتی است.
۳. دسترسی مشتریان به شما دشوار است
در اوج دوران کرونا (COVID-19)، بسیاری از کسب وکارها به دلیل محدودیت های فیزیکی در دسترسی به مشتریان خود با مشکل مواجه شدند. این تنها یکی از نمونه هایی است که نشان می دهد چرا کسب وکارها برای دسترسی آسان تر به مشتریان نیاز به وب سایت دارند.
یک وب سایت خوب، کسب وکار را در دسترس تر می کند و اجازه می دهد مشتریان بالقوه فارغ از موقعیت مکانی، راحت تر شما را پیدا کرده و با شما تعامل کنند.
بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) یکی از راه های بهبود استراتژی بازاریابی آنلاین است. سئو به گوگل و سایر موتورهای جستجو کمک می کند تا محتوای سایت را بهتر ایندکس کرده و آن را در صفحات نتایج جستجو (SERP) بالاتر نمایش دهند.
ظاهر شدن در رتبه های بالای گوگل راهی عالی برای ایجاد اعتبار و جذب ترافیک ارگانیک (رایگان) بیشتر است. سئو همچنین روشی مقرون به صرفه است که برای صاحبان کسب وکارهای کوچک نیز قابل دسترس می باشد.
علاوه بر این، وب سایت با شبکه های اجتماعی به خوبی کار می کند. لینک دادن به صفحات اینستاگرام و لینکدین خود را در نظر بگیرید تا ترافیک بیشتری از این کانال ها دریافت کنید.
مزایای سایت شخصی
۴. فروش تان کم است (یا راضی کننده نیست)
یکی از محبوب ترین انواع وب سایت های تجاری، فروشگاه آنلاین (eCommerce) است. با داشتن یک سایت فروشگاهی، کسب وکارها می توانند از افزایش فروش بهره مند شوند.
یک ویترین آنلاین به مشتریان اجازه می دهد محصولات را مرور کرده و از راحتی خانه خود خرید کنند، بدون اینکه نیاز به مراجعه فیزیکی باشد. این امر خرید را راحت تر کرده و تأثیر مثبتی بر تصمیم گیری خرید آن ها می گذارد.
همچنین به کسب وکارها اجازه می دهد محصولات یا خدمات را به راحتی نمایش دهند، قیمت گذاری کنند و سفارشات را مؤثرتر مدیریت کنند. این کار بهره وری را افزایش داده و به صاحبان کسب وکار اجازه می دهد بر روی فعالیت های دیگر مثل برندینگ و بازاریابی تمرکز کنند.
ایجاد یک صفحه فرود (Landing Page) خوب نیز یکی از متداول ترین روش ها برای افزایش تبدیل (Conversion) در سایت های تجاری است.
۵. ناتوانی در فعالیت ۲۴ ساعته
ساخت وب سایت راهی عالی برای حذف محدودیت های ساعات کاری سنتی است. برخلاف فروشگاه های فیزیکی، یک وب سایت به کسب وکارها اجازه می دهد ۲۴ ساعته و در تمام ۷ روز هفته محصولات خود را بفروشند.
صفحاتی بسازید که محصولات، خدمات و اطلاعات کسب وکارتان را نمایش دهند. مشتریان می توانند در زمان دلخواه خود و بدون نیاز به تماس مستقیم با شما، به این اطلاعات دسترسی داشته باشند.
کلید موفقیت، به روزرسانی منظم سایت است تا مشتریان همیشه اطلاعات صحیح و جدید دریافت کنند. انتخاب یک ارائه دهنده هاستینگ مناسب که آپ تایم (زمان در دسترس بودن) عالی ارائه می دهد نیز مهم است تا سایت شما همیشه در دسترس باشد.
در نهایت، داشتن وب سایت امکان ارائه خدمات مشتریان پاسخگوتر را فراهم می کند. برای مثال، کاربران وردپرس می توانند از افزونه های چت آنلاین برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنند.
۶. مشکلات در تحلیل داده های مشتریان
درک رفتار و ترجیحات مشتریان برای فروش محصولات و خدمات ضروری است. با داشتن بینش عمیق تر نسبت به مشتری، کسب وکارها می توانند محصولات و تلاش های بازاریابی خود را بهتر با سلیقه مشتریان هماهنگ کنند.
یک وب سایت خوب به صاحبان کسب وکار کمک می کند تحلیل داده های مشتری (Client Data Analysis) را انجام دهند. یکپارچه سازی سایت با ابزارهایی مانند Google Analytics به شما اطلاعات ارزشمندی می دهد، مانند:
- نرخ پرش (Bounce Rate)
- میانگین مدت زمان حضور در سایت (Session Duration)
- تعداد ورودی های ارگانیک یا پولی
صاحبان سایت می توانند از این معیارها استفاده کنند تا بفهمند کدام بخش های سایت خوب کار می کند و کدام نیاز به بهبود دارد. این امر استراتژی های وب سایت را بهبود بخشیده، بازدیدکنندگان بیشتری جذب کرده و نرخ تبدیل را افزایش می دهد.
طراحی سایت شخصی
نتیجه گیری
داشتن وب سایت امروزه بسیار متداول شده است. شناخت این نشانه ها به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که آیا زمان سرمایه گذاری روی آن فرا رسیده است یا خیر.
اگر نشانه های زیر را می بینید، باید به فکر ساخت وب سایت شخصی باشید:
- می خواهید محتوای شخصی (متن/عکس) منتشر کنید.
- نیاز به نمایش نمونه کارها و دستاوردها دارید.
- علاقه مند به ارتباط با افراد جدید هستید.
- می خواهید یک دنبال کننده آنلاین بسازید.
صاحبان کسب وکار نیز در صورت مشاهده این موارد باید سایت خود را بسازند:
- رقبا از وب سایت استفاده می کنند.
- نیاز به ایجاد اعتبار بیشتر دارید.
- دسترسی به مشتریان بالقوه دشوار شده است.
- فروش کم است.
- نمی توانید ۲۴ ساعته فعالیت کنید.
- می خواهید داده های مشتریان را بهتر تحلیل کنید.
با درک این مزایا، امیدواریم برای ساخت اولین وب سایت خود (چه برای اهداف شخصی و چه تجاری) مشتاق تر شده باشید و سفر آنلاین خود را آغاز کنید.
محیط کاری سایت شخصی
سوالات متداول
-
مزایای ساخت وب سایت چیست؟
داشتن وب سایت مزایای زیادی دارد، از جمله انتشار محتوا به صورت آنلاین، داشتن کنترل کامل بر پلتفرم، ارتباط با افراد جدید و دسترسی به مشتریان بیشتر. یک وب سایت خوب می تواند رسانه ای عالی برای بهبود حضور آنلاین و ایجاد جریان درآمد پایدار برای کسب وکار شما باشد.
-
چه نوع وب سایتی باید بسازم؟
شما می توانید بسته به نیازها و ترجیحات خود انواع مختلفی از وب سایت را بسازید. برای مثال، یک فریلنسر می تواند از وب سایتش به عنوان پورتفولیوی دیجیتال استفاده کند، در حالی که یک صاحب کسب وکار کوچک می تواند یک سایت فروشگاهی (eCommerce) برای گسترش تجارت خود بسازد.
-
تفاوت وب سایت با پروفایل شبکه های اجتماعی چیست؟
رخلاف اکثر پلتفرم های شبکه های اجتماعی، وب سایت به شما مالکیت و کنترل بیشتری بر محتوای منتشر شده می دهد. شما در بندِ الگوریتم های دائماً در حال تغییر نیستید و می توانید آزادانه ویژگی هایی را به سایت خود اضافه یا کم کنید. همچنین پلتفرم هایی مانند وردپرس به شما اجازه می دهند تا پشت صحنه (Backend) سایت را کاملاً متناسب با نیازهای خود تنظیم کنید.