در این مقاله، نقاط قوت و ضعف هر یک را بررسی کرده و به شما کمک می کنیم تصمیم بگیرید کدام پلتفرم برای کسب وکار شما مناسب تر است.
نگاهی اجمالی به مجنتو
مجنتو که اکنون با نام Adobe Commerce شناخته می شود، پیشرفته ترین پلتفرم تجارت الکترونیک در بازار است.
این پلتفرم عمدتاً توسط کسب وکارهای بزرگ (Large-scale) که به فروشگاه های اینترنتی کاملاً شخصی سازی شده نیاز دارند و برندهایی که بودجه کافی برای استخدام تیمی از توسعه دهندگان وب با دانش پیشرفته کدنویسی دارند، استفاده می شود.
برخی از حقایق جالب درباره مجنتو عبارتند از:
مجنتو تقریباً ۵۰۰۰ بار در روز دانلود می شود.
نزدیک به ۷۵۰۰ خرده فروش از پلتفرم های دیگر به مجنتو مهاجرت کرده اند.
نقاط قوت فروش مجنتو
ایده آل برای کسب وکارهای بزرگ و متوسط: مجنتو یک پلتفرم پیشرفته تجارت الکترونیک است که برای کسب وکارهایی با تیم توسعه وب داخلی یا بودجه کافی برای استخدام برنامه نویسان حرفه ای، مناسب است.
جامعه کاربری بزرگ: با بیش از ۳۰۰,۰۰۰ عضو، “انجمن مجنتو” (Magento Forum) پاسخگوی هر سوالی است که به ذهنتان خطور کند.
نقاط ضعف مجنتو
نیاز به دانش کدنویسی: مجنتو از اصطلاحات تخصصی توسعه دهندگان وب استفاده می کند، بنابراین برای استفاده از این پلتفرم باید کدنویسی بدانید یا درک فنی بالایی داشته باشید.
پشتیبانی مشتری به سختی پیدا می شود: مجنتو ایمیل پشتیبانی یا چت زنده ندارد، اما مالکان سایت ها می توانند برای دریافت کمک با مرکز تماس آن ها (که البته برای کاربران ایرانی چالش برانگیز است) تماس بگیرند.
وب سایت های محبوب ساخته شده با مجنتو
آیا کنجکاو هستید که بدانید کدام برندها مجنتو را انتخاب کرده اند؟ در اینجا چند نام آشنا آورده شده است:
- لندروور (Land Rover)
- پراکتر اند گمبل (Procter & Gamble)
- نسپرسو (Nespresso)
مگنتو
نگاهی اجمالی به ووکامرس (WooCommerce)
ووکامرس یک راهکار تجارت الکترونیک متن باز (Open-Source) است.
آیا متوجه شدید که ما از کلمه “راهکار” (Solution) استفاده کردیم و نه “پلتفرم”؟
این به این دلیل است که ووکامرس یک موجودیت مستقل نیست. این یک افزونه (Plugin) رایگان است که توسط سیستم مدیریت محتوای وردپرس (WordPress) قدرت گرفته و مهندسی شده است.
محبوبیت آن عمدتاً ناشی از پایگاه کاربری تثبیت شده وردپرس است.
در اینجا برخی آمارهای جالب درباره ووکامرس آورده شده است:
- ووکامرس توسط ۴.۹٪ از کل وب سایت های جهان استفاده می شود.
- این افزونه قدرت بخش بیش از ۲۸.۱۹٪ از تمام فروشگاه های آنلاین است.
- ۲۲٪ از ۱ میلیون سایت برتر تجارت الکترونیک از ووکامرس استفاده می کنند.
نقاط قوت فروش ووکامرس
سهولت استفاده و آشنایی: ووکامرس یک گزینه رایگان تجارت الکترونیک برای عاشقان وردپرس است. موفقیت این افزونه بر پایه نام تجاری و مشتریان وردپرس بنا شده است.
نقاط ضعف ووکامرس
نیاز به افزونه برای پشتیبانی از چند زبان: برخلاف مجنتو، ووکامرس برای ساخت نماهای فروشگاهی مختلف به زبان های دیگر (غیر از انگلیسی)، نیاز به نصب افزونه های شخص ثالث (مثل WPML یا Polylang) دارد.
وب سایت های محبوب ساخته شده با ووکامرس
بسیاری از برندها بر اساس علاقه و آشنایی خود با وردپرس، ووکامرس را انتخاب می کنند. در اینجا چند نمونه آورده شده است:
- سوداشی (Sodashi)
- روت ساینس (Root Science)
- پاپی بارلی (Poppy Barley)
ووکامرس
مقایسه مجنتو و ووکامرس
برای انتخاب هوشمندانه میان دو غول تجارت الکترونیک، یعنی مجنتو و ووکامرس، لازم است آن ها را در ۸ شاخص کلیدی و سرنوشت ساز زیر ذره بین ببریم.
1. قیمت گذاری
مجنتو در سه نسخه عرضه می شود:
- Magento Open Source: نصب رایگان است، اما باید هزینه هاست (میزبانی وب) را بپردازید.
- Magento Commerce: شروع قیمت از ۲۲,۰۰۰ دلار در سال.
- Magento Commerce Cloud: شروع قیمت از ۴۰,۰۰۰ دلار (شامل هاست).
ووکامرس یکی از مطلوب ترین ویژگی هایش قیمت گذاری است، زیرا نصب آن کاملاً رایگان است.
اگرچه نصب رایگان است، اما برای ساخت یک فروشگاه رقابتی باید روی افزونه ها و قالب های پولی سرمایه گذاری کنید. قیمت این افزونه ها بسته به نیاز شما متغیر است. برای مثال، یک افزونه صدور فاکتور PDF و برگه بسته بندی برای ووکامرس حدود 290 هزار تومان هزینه دارد (البته نسخه های ایرانی و رایگان بسیاری نیز موجود است).
مقایسه مجنتو و ووکامرس
2. ویژگی های طراحی
بدون شک، مجنتو به دلیل قالب های بسیار قابل شخصی سازی شناخته می شود. در واقع، هنگام طراحی برای مجنتو، می توانید قالب خود را از ابتدا خلق کنید. اگرچه پیچیدگی کدنویسی نیاز به استخدام حرفه ای ها را ایجاد می کند، اما نتیجه نهایی فروشگاهی است که واقعاً منحصر به فرد است.
در حالی که هزاران قالب آماده برای فروشگاه ووکامرس شما وجود دارد، نزدیک ترین گزینه شما به شخصی سازی، تغییر بخش ها با استفاده از یک صفحه ساز (Page Builder) است.
رای ما: اگرچه انتخاب یک قالب آماده قطعاً آسان تر و مقرون به صرفه تر است، اما هیچ چیز نمی تواند جایگزین یک قالب سفارشی شود که دقیقاً برای نمایندگی برند شما طراحی شده است.
3. سهولت استفاده
نمی خواهیم امیدتان را ناامید کنیم، اما اگر یک برنامه نویس باتجربه نیستید، استفاده از مجنتو احتمالاً برای شما بسیار چالش برانگیز خواهد بود. در واقع، ممکن است برای راه اندازی فروشگاه خود نیاز به استخدام تیمی از توسعه دهندگان وب داشته باشید.
ووکامرس به عنوان یک افزونه بسیار آسان برای استفاده و ناوبری است، زیرا برخلاف مجنتو، برای راه اندازی وب سایت ووکامرسی خود نیازی به دانش کدنویسی ندارید. تجربه کاربری برای راه اندازی اولیه روان است و تنها زمانی کمی چالش برانگیز می شود که بخواهید شخصی سازی های خاص انجام دهید یا با افزونه های شخص ثالث کار کنید.
رای ما: بدون شک، ووکامرس آسان تر از مجنتو است. برای دستیابی به وب سایت فروشگاهی مورد نظر خود نیازی به استخدام حرفه ای ها نخواهید داشت.
4. سئو
مجنتو شامل راهنماها و دستورالعمل های سئو برای شروع کار است. این راهکار با ویژگی های داخلی مانند بهینه سازی متا تگ ها، فایل robots.txt (فایل متنی که به شما اجازه می دهد ایندکس شدن صفحات را کنترل کنید)، آدرس های (Slugs) سفارشی، نقشه سایت XML و تگ های کانونیکال برای محصولات عرضه می شود.
ووکامرس با استفاده از کدهای بهینه شده برای سئو ساخته شده است و قدرت سئوی خود را زمانی به دست می آورد که با افزونه های سئوی وردپرس مانند Yoast SEO ادغام شود.
Yoast SEO افزونه ای است که به سایت ووکامرسی شما کمک می کند با ارائه ویژگی های سئوی داخلی از جمله تگ عنوان، توضیحات متا، اسلاگ و غیره، عملکرد بهتری در موتورهای جستجو مانند گوگل داشته باشد.
طراحی وب
5. ویژگی های بازاریابی
آیا این پلتفرم ها به تنهایی برای تبلیغات کافی هستند یا نیاز به نیروی کمکی دارند؟ بیایید ببینیم مجنتو و ووکامرس چه امکاناتی را برای توسعه بازار در اختیار شما قرار می دهند.
بازاریابی ایمیلی:
اگر از مجنتو استفاده می کنید، برای استفاده از ویژگی های بازاریابی باید به پلتفرم های ایمیل مارکتینگ شخص ثالث وابسته باشید. برای اجرای یک کمپین ایمیلی، ابتدا باید یک افزونه بازاریابی ایمیلی مثل Remarkety نصب کنید (شروع قیمت از ۲۵ دلار در ماه).
مانند مجنتو، در ووکامرس هم باید به افزونه های شخص ثالث مانند Omnisend یا MailPoet برای ارسال ایمیل های خوش آمدگویی و خبرنامه ها تکیه کنید.
بازاریابی شبکه های اجتماعی:
Magento Social یک افزونه رایگان است که توسط تیم داخلی مجنتو ساخته شده است. با این افزونه، می توانید فروشگاه خود را به فیس بوک متصل کرده و مستقیماً محصولات را بفروشید. متأسفانه برای سایر شبکه های اجتماعی باید به دنبال افزونه های شخص ثالث باشید.
ووکامرس ویژگی داخلی بازاریابی شبکه های اجتماعی ندارد، اما می توانید از طیف وسیعی از افزونه های شخص ثالث انتخاب کنید. از نمایش گالری اینستاگرام در فروشگاه تا نمایش لیست علاقه مندی های مشتری در شبکه های اجتماعی، ووکامرس شما را پوشش می دهد.
رای ما: تساوی است! فارغ از اینکه کدام پلتفرم را انتخاب کنید، به یک افزونه شخص ثالث نیاز خواهید داشت.
مقایسه ووکامرس و مگنتو
6. پشتیبانی مشتری
با توجه به کالیبر مجنتو، انتظار می رود که آن ها برای ارائه پشتیبانی استثنایی زمین و زمان را به هم بدوزند. اما مجنتو فقط پشتیبانی مرکز تماس را ارائه می دهد که با توجه به پیچیدگی کدنویسی آن، یک نقطه ضعف بزرگ است.
با این حال، خبر خوب این است که کاربران مجنتو با ایجاد جامعه ای با بیش از ۳۰۰,۰۰۰ عضو، راهی برای کمک به یکدیگر پیدا کرده اند. انجمن مجنتو بینش هایی برای مشکلات رایج ارائه می دهد.
شما می توانید از دو طریق به پشتیبانی ووکامرس دسترسی داشته باشید: تماس با میز کمک (چت زنده یا ایمیل) یا تکیه بر صفحه سوالات متداول و مستندات آن ها. همچنین می توانید با مهندسان پشتیبانی آن ها (Happiness Engineers) تماس بگیرید.
برای کمک تخصصی، می توانید با WooExperts همکاری کنید (که البته هزینه بر است) یا توسعه دهندگان ووکامرس را با نرخ ساعتی استخدام کنید.
رای ما: ووکامرس به لطف تنوع گزینه هایی که ارائه می دهد (از چت زنده تا ایمیل و مستندات قوی)، برنده این راند است.
7. امنیت
مجنتو به روزرسانی های امنیتی مداوم را برای به حداقل رساندن تهدیدات سایبری ارائه می دهد. این پلتفرم از پروتکل های امنیتی زیر پیروی می کند:
- پروتکل TLS 1.3
- گواهی SSL
- رعایت سطح ۱ استاندارد PCI DSS (برای امنیت داده های کارت اعتباری)
اینجاست که کار کمی پیچیده می شود. یادتان هست گفتیم ووکامرس یک افزونه است، نه یک پلتفرم؟ امنیت یکی از حوزه هایی است که تحت تأثیر این واقعیت قرار می گیرد.
از آنجا که ووکامرس یک راهکار کامل و مستقل (End-to-End) نیست، مناطقی وجود دارد که باید به صورت دستی و معمولاً با کمک فروشندگان شخص ثالث به آن ها رسیدگی کنید. تهدیدات امنیتی ووکامرس معمولاً از افزونه ها، قالب ها و هاست ناشی می شوند.
رای ما: به لطف بررسی های امنیتی دقیق، مجنتو در حفظ امنیت و ایمنی فروشگاه شما برنده این راند است.
مقایسه امنیت مجنتو و ووکامرس
8. ویژگی های اضافی
فراتر از امکانات استاندارد، هر یک از این پلتفرم ها قابلیت های ویژه ای در آستین دارند که می تواند برگ برنده کسب وکارهای خاص باشد.
مدیریت موجودی و کاتالوگ (مجنتو):
سیستم مدیریت موجودی مجنتو امکان وارد کردن و صادر کردن دسته ای محصولات را فراهم می کند. این به شما امکان می دهد موجودی انبار خود را با فروشگاه آنلاین همگام سازی کنید. علاوه بر این، این پلتفرم نرخ های مالیاتی مختلف را برای هر مکان اعمال می کند که دردسر دیگری از عملیات در مقیاس بزرگ را حل می کند.
پشتیبانی بین المللی (مجنتو):
از اسپانیایی تا فرانسوی، مجنتو با نصب بسته های زبانی از زبان های بین المللی پشتیبانی می کند. همچنین می توانید بیش از ۲۰ واحد پولی را تنظیم کنید.
تنوع قالب ها (ووکامرس):
ووکامرس گالری بی پایانی از قالب ها را برای انتخاب در اختیار کاربران قرار می دهد (بیش از ۱۳۰۰ قالب در Theme Forest).
وبلاگ نویسی یکپارچه (ووکامرس):
در حالی که وردپرس و وبلاگ نویسی تقریباً مترادف هستند، ووکامرس در موقعیت منحصربه فردی قرار دارد که وبلاگ نویسی داخلی را در یک افزونه تجارت الکترونیک ارائه می دهد. شما اساساً فروشگاه خود را بر روی محبوب ترین پلتفرم انتشار محتوای جهان، یعنی وردپرس، می سازید که یک مزیت بزرگ است.
رای ما: ما این راند را به مجنتو می دهیم، به دلیل پشتیبانی عالی از زبان های متعدد و ویژگی های پیشرفته مدیریت موجودی.
چه کسی باید ووکامرس را در نظر بگیرد و چه کسی مجنتو را؟
همان منطقی که در مقایسه مجنتو و شاپیفای به کار می رود، در اینجا نیز صدق می کند. این دو راهکار از نظر قیمت، امنیت و سطح شخصی سازی کاملاً متفاوت هستند.
مقایسه مجنتو و ووکامرس واقعاً بحثی درباره قابلیت ها نیست، بلکه بحثی درباره نیازهای تجاری متفاوت است:
مجنتو (Magento) پلتفرمی است که باید توسط کسب وکارهای متوسط تا بزرگ انتخاب شود؛ کسانی که می خواهند یک پلتفرم تجارت الکترونیک جامع و کاملاً سفارشی را از ابتدا بسازند و بودجه و تیم فنی لازم را دارند.
ووکامرس (WooCommerce) مناسب ترین گزینه برای کسب وکارهایی است که در حال حاضر یک وب سایت مبتنی بر وردپرس دارند، بودجه محدودتری دارند، به سهولت استفاده اهمیت می دهند و می خواهند در فضای تجارت الکترونیک رشد کنند.
مجنتو و ووکامرس
نتیجه گیری
برای کاربران و کسب وکارهای ایرانی، انتخاب بین ووکامرس و مجنتو علاوه بر موارد فنی، به فاکتورهای بومی نیز بستگی دارد.
اگر شما یک استارتاپ، کسب وکارهای کوچک تا متوسط یا حتی یک فروشگاه در حال رشد هستید، ووکامرس به احتمال زیاد بهترین و به صرفه ترین انتخاب برای شماست. چرا؟
- هزینه بسیار پایین تر: هم در راه اندازی و هم در نگهداری.
- سازگاری عالی با ایران: هزاران افزونه بومی برای درگاه های بانکی، سیستم های پستی، پیامک و غیره به راحتی و با هزینه کم در دسترس هستند.
- منابع آموزشی فراوان: جامعه کاربری وردپرس و ووکامرس در ایران بسیار بزرگ است و برای هر مشکلی راهکاری پیدا خواهید کرد.
اما اگر یک سازمان بزرگ، یک هلدینگ تجاری یا برندی با هزاران محصول و تراکنش روزانه بسیار بالا هستید و بودجه کافی برای تیم فنی اختصاصی دارید، مجنتو با قدرت و امنیت بی نظیرش، زیرساخت مستحکم تری را برای مقیاس پذیری در اختیار شما قرار می دهد.
در نهایت، در دانش وب ما معتقدیم که هیچ پلتفرمی “بهترین مطلق” نیست؛ بهترین پلتفرم، آنی است که با نیازها، بودجه و چشم انداز آینده کسب وکار شما همخوانی داشته باشد. اگر هنوز در انتخاب مردد هستید، متخصصان ما آماده اند تا با تحلیل دقیق کسب وکارتان، بهترین مسیر را به شما پیشنهاد دهند.