استیو هافمن، مدیرعامل ردیت، فاش کرد که این پلتفرم قصد دارد محتوای همیشه سبز (Evergreen) بیشتری مانند توصیه ها و نقد و بررسی ها را به کاربران نمایش دهد.
جلسه ارائه گزارش درآمد سه ماهه دوم (Q2) ردیت جزئیات مهمی را فاش کرد: ردیت قصد دارد محتوای «همیشه سبز» (محتوایی که تاریخ انقضا ندارد و همیشه برای کاربر مفید است) بیشتری را در معرض دید کاربران قرار دهد. این شرکت همچنین توضیح داد که قصد دارد با ادغام ماژول های تبلیغاتی، نوار جستجوی خود را از نظر بصری جذاب تر کند. کاملاً واضح است که ردیت سودای رقابت با ناشران محتوای آنلاین را در سر می پروراند و می خواهد به رقیبی سرسخت تر برای شبکه های اجتماعی تبدیل شود.
در دنیای امروزِ سئو، موتورهای جستجو مانند گوگل اهمیت بسیار زیادی به محتواهای تولید شده توسط کاربران (UGC) در پلتفرم هایی مثل ردیت می دهند. ما در تیم سئوی دانش وب همواره به این ترندها توجه ویژه ای داریم، چرا که تغییر الگوریتمِ چنین پلتفرم های بزرگی، مستقیماً روی استراتژی های سئوی سایت های محتوا محور و فروشگاهی تاثیر می گذارد.
هدف گذاری ردیت روی توصیه ها و نقد و بررسی ها
در این جلسه، سوالی مطرح شد مبنی بر اینکه آیا استیو هافمن می تواند تصور کند که فید (Feed) ردیت نیز مانند سایر پلتفرم های اجتماعی، ویدیو و یادگیری ماشین (Machine Learning) را با هم ادغام کند؟ روند تعامل کاربران در جستجوی درون برنامه ای ردیت چگونه است؟ و ردیت در خصوص راه اندازی تبلیغات در نتایج جستجوی درون برنامه ای خود در چه جایگاهی قرار دارد؟
هافمن در پاسخ به این سوالات گفت که با ادغام کامل نوار جستجو در اپلیکیشن، ردیت اکنون شاهد رشد چشمگیری هم در «تعداد افرادی که جستجو می کنند» و هم در «تعداد کل جستجوها» است. او پیشرفت این پلتفرم در این زمینه را به عنوان یک «گام برداشتن پیوسته و تدریجی» توصیف کرد.
او سپس محور صحبت هایش را تغییر داد تا نظر شخصی اش را به اشتراک بگذارد: او معتقد است ردیت بهترین مکان برای نمایش توصیه ها و نقد و بررسی هاست. هافمن منظور خود را این گونه توضیح داد:
«من فکر می کنم برای بسیاری از کوئری ها (عبارات جستجو شده) – حداقل برای بسیاری از کوئری هایی که خود من جستجو می کنم – اکنون خودِ ردیت بهترین پلتفرم برای جستجو در ردیت است. البته همیشه اینطور نبوده است.
… اما من فکر می کنم برای هر کوئری که در آن می خواهید چیزی بدانید یا می خواهید دیدگاه های مختلفی را ببینید؛ مثلاً “چه فیلمی ببینم؟”، “مردم درباره این موضوع چه فکر می کنند؟” یا “چه چیزی بخرم؟”، ردیت بهترین پاسخ ها را در کل اینترنت ارائه می دهد. بنابراین، من واقعاً از پیشرفت های به دست آمده در این بخش دلگرم هستم و ما در حال بررسی و برنامه ریزی برای نمایش تبلیغات در این فضا هستیم، که برای توضیح بیشتر، رشته کلام را به جِن (Jen) می سپارم.»
نمایی نزدیک از صفحه نمایش گوشی موبایل که اپلیکیشن ردیت را پس از جستجوی هدفمند نشان می دهد. نتایج جستجو با تصاویر محصولات غنی شده و ماژول های تبلیغاتی خرید (Shopping Listing Ads) به طور یکپارچه در آن ادغام شده اند.
درآمدزایی از جستجوی ردیت به کمک تبلیغات
جاه طلبی های تبلیغاتی ردیت کاملاً به این بستگی دارد که بتوانند بخش جستجوی خود را به درستی بهینه کنند؛ و بخش مهمی از این بهینه سازی، توانایی پلتفرم در نمایش دقیق توصیه ها و نقد و بررسی هاست.
جن وونگ (Jen Wong)، مدیر عملیاتی (COO) ردیت، صراحتاً بخش جستجو را به تجربه خرید مصرف کننده گره زد و توضیح داد که این موضوع از دو زاویه قابل بررسی است:
زاویه اول، اضافه کردن تصاویر محصولات و ماژول های «ریچ مدیا» (Rich Media – محتوای غنی شامل عکس، ویدیو و عناصر تعاملی) به نتایج جستجو بود. بخش دوم، اضافه کردن ماژول های تبلیغاتی است که در آن واحد، چندین خرده فروش و محصول مختلف را به نمایش می گذارند.
این دقیقاً همان جایی است که اهمیت طراحی UI/UX نمایان می شود. در خدمات طراحی سایت دانش وب، ما همیشه روی ساختار بصری محصولات و تجربه کاربری تمرکز می کنیم، زیرا پلتفرم های بزرگ همگی در حال حرکت به سمت نتایج جستجوی غنی و بصری هستند تا نرخ تبدیل (Conversion Rate) را افزایش دهند.
وونگ در این باره توضیح داد:
«بنابراین جستجو در فضایی قرار دارد که بسیار با تجربه خرید (Shopping Experience) پیوند خورده است. در نتیجه ما با دو زاویه دید متفاوت به این موضوع نگاه می کنیم:
اول اینکه، ما معتقدیم صفحه جستجو می تواند با ماژول های محتوای غنی (Rich Media) پربارتر شود. به این ترتیب، وقتی افراد در حال جستجو یا بحث درباره یک محصول خاص هستند، می توانیم تصاویر بصری آن کالا را از کاتالوگ هایی که در اختیار داریم نمایش دهیم.
ما اجرای این ایده را آغاز کرده ایم. قبلاً یک آزمایش اولیه روی لوازم الکترونیکی مصرفی انجام داده بودیم و حالا آن دسته بندی ها را گسترش داده ایم. این کار تجربه هسته اصلی جستجو را غنی می کند و امیدواریم تعامل (Engagement) را افزایش دهد تا کاربران بهره بیشتری از این تجربه ببرند.
و من با استیو کاملاً موافقم. به نظرم، به ویژه با عملکرد پرس وجوی عامل محور (Agentic Ask – استفاده از هوش مصنوعی که مانند یک دستیار هوشمند، منظور کاربر را درک کرده و اقدام به جستجو می کند) در جستجوی ردیت، اکنون بهترین راه برای جستجو در این پلتفرم فراهم شده است.
زاویه دوم این است: وقتی در سطح یک محصول بین کوئری کاربر و نتایج ما تطابق ایجاد می شود، چه چیزی همراه با این تعامل می آید؟ بله، تبلیغات! من درباره “تبلیغات لیست خرید” (Shopping Listing Ads) صحبت کردم؛ جایی که می توانید ماژولی داشته باشید که چندین خرده فروش، نوع محصول و برند مختلف را در یک کادر واحد در خود جای دهد. این یک ساختار عالی برای یک صفحه جستجو است.
و این در نهایت همان شیوه ای است که فکر می کنم تبلیغات می توانند به خوبی در بخش جستجو به نمایش درآیند. بنابراین این فضایی است که ما چشم به آن دوخته ایم. ما به وضوح قابلیت انجام این کار را داریم. با تثبیت شدن این صفحه و پذیرش آن توسط کاربران، ما فرصت های تبلیغاتی روشنی را در آنجا می بینیم. خبر خوب این است که ما زیرساخت های لازم را داریم و فکر می کنم بخش زیادی از این قابلیت هم اکنون آماده بهره برداری است.»
تصویری مفهومی که گلوگاه فنی فید ردیت را نشان می دهد. جریان عظیمی از داده های ارزشمند و همیشه سبز به یک مانع با برچسب “محدودیت یک هفته” برخورد کرده و تنها جریان کوچکی از پست های جدید از آن عبور می کند.
ردیت می خواهد محتوای «همیشه سبز» را به سطح بیاورد
هافمن اظهار داشت که آن ها حجم عظیمی از محتوای همیشه سبز (Evergreen Content) در زمینه هایی مانند فرزندپروری و نقد و بررسی ها دارند که می خواهند آن ها را در فیدهای خبری کاربران خود نمایش دهند.
فیدهای کاربران در واقع موتورهای توصیه گر (Recommendation Engines) هستند. ابزار دیسکاور گوگل (Google Discover) و یوتیوب، نمونه های بارزی از موتورهای توصیه گر هستند که جدیدترین مقالات و ویدیوهایی را که احتمالاً کاربران با آن ها تعامل برقرار می کنند، به نمایش می گذارند.
دیسکاور گوگل و یوتیوب اولویت را به محتوای «تازه» (Fresh Content) می دهند؛ محتوای همیشه سبز برای گوگل (در بخش دیسکاور) در اولویت نیست. اما این موضوع برای ردیت یک اولویت است، زیرا آن ها گنجینه ای عظیم از محتوای همیشه سبز دارند که کاربران می توانند به شدت با آن درگیر شوند و تعامل داشته باشند.
محتوای همیشه سبز یا Evergreen، محتوایی است که با گذشت زمان ارزش خود را از دست نمی دهد؛ مانند یک مقاله جامع درباره “اصول دیجیتال مارکتینگ”. در تدوین استراتژی های محتوایی در دانش وب، ما تولید محتوای همیشه سبز را به عنوان ستون فقرات سئوی پایدار در نظر می گیریم.
متأسفانه فید ردیت به دلیل محدودیت های فنی و استفاده از «مدل های کوچک» (Small Models – منظور مدل های الگوریتمی با توان پردازشی و حافظه محدود) دچار گلوگاه شده است که مانع از نمایش موضوعات همیشه سبز توسط ردیت می شود. این یک مشکل جدی برای ردیت است زیرا فناوری فعلی، آن ها را محدود می کند تا تنها محتوای تولید شده در «یک هفته اخیر» را نشان دهند.
شاید این خبر در حال حاضر برای ناشران و وب مسترانی که به محتوای همیشه سبز متکی هستند، خبر خوبی باشد. با این حال، به محض اینکه ردیت این مشکل فنی را حل کند، آن ها در مسیری قرار خواهند گرفت که کاربران را برای مدت طولانی تری در پلتفرم خود نگه می دارند تا با موضوعات همیشه سبز، از جمله نقد و بررسی محصولات، درگیر شوند.
سوال تخصصی که در این خصوص پرسیده شد این بود:
«در مورد مدل های فید، آیا می توانید چشم اندازی از عوامل محرک آن به ما بدهید؟ بدیهی است که برای ساخت این مدل ها، فرآیندهای زیادی بین بازیابی (Retrieval)، رتبه بندی (Ranking)، نمایش دادن و به روزرسانی در جریان است و میلیون ها پارامتر مختلف وجود دارد. احتمالاً نمی خواهم وارد جزئیات خیلی ریز شوم، اما آیا می توانید حسی به ما بدهید که دقیقاً روی چه حوزه های خاصی برای بهبود فید تمرکز کرده اید؟»
تصویری از یک نمایشگر بزرگ در یک شرکت تکنولوژی که فید ردیت را به صورت آبشاری و لحظه ای نشان می دهد. مهندسان در پس زمینه روی بهبود مدل های هوش مصنوعی کار می کنند تا این فید را از حالت درنگ زمان خارج کنند.
هافمن پاسخ داد:
«بنابراین … در حال حاضر پست هایی در ردیت که واجد شرایط توصیه شدن به کاربران هستند، محدود به محتوای یک هفته گذشته اند. بنابراین ردیت اساساً… فید ما تقریباً شبیه یک فید درنگ زمان (Real-time) است در حالی که ما این مجموعه داده های انبوه و واقعی را در اختیار داریم. بسیاری از آن محتواها، محتوای بدون تاریخ انقضا (Timeless) هستند.
بنابراین به چیزهایی مانند توصیه های فرزندپروری، یا نقد و بررسی کتاب و فیلم فکر کنید؛ این ها موضوعاتی هستند که برای مدت بسیار طولانی مرتبط و مفیدند، اما ما در حال حاضر آن ها را اصلاً در فید خود نشان نمی دهیم.
بنابراین ما می توانیم انتخاب کاندیداها (پست های پیشنهادی)، اندازه مدل هوش مصنوعی، سرعت مدل، و سیگنال هایی که از سوی کاربران وارد می شود را تقریباً در هر بُعدی به طرز چشمگیری بهبود ببخشیم. ما گاهی فرصت هایی برای بهبود با اختلاف یک مرتبه بزرگی (Order of magnitude – یعنی ده برابر شدن کیفیت) داریم. بنابراین ما این کار را طی سال آینده انجام خواهیم داد و من انتظار دارم هر بهبودی که ایجاد می کنیم به درستی کار کند، زیرا ما در حال حاضر از یک پایه و سطح بسیار پایین در حال شروع هستیم.»
برنامه جدی ردیت برای نمایش بیشتر نقد و بررسی ها و محتوای ماندگار
این یک نشانه متقاعدکننده است که ردیت قصد دارد حجم عظیمی از نقد و بررسی ها، توصیه ها و راهنمایی های خود را از طریق فید به سطح بیاورد و از طرفی با رویکردی تهاجمی تر، از جستجوی محصولات به کمک تبلیغات درآمدزایی کند.
شاید این خبر برای ناشران محتوای همیشه سبز در سطح وب (مثل سایت های انتشار دهنده دستور پخت غذا یا نقد و بررسی محصولات) خبر خوبی نباشد، زیرا ردیت به زودی به رقیبی جدی برای گرفتن ترافیک آن ها تبدیل می شود؛ اما آن ها هنوز حداقل یک سال برای آماده شدن فرصت دارند.
جلسه ی برنامه ریزی استراتژیک در دفتر دانش وب در تهران. روی صفحه نمایش بزرگ، گرافیکی از ترکیب لوگوی ردیت با ذره بین و کتاب های همیشه سبز دیده می شود که نشان دهنده آمادگی برای تغییرات بزرگ است.
نتیجه گیری
صحبت های اخیر مدیران ارشد ردیت نشان می دهد که آینده جستجوی آنلاین، به شدت به سمت ترکیب «محتوای کاربری (UGC)»، «محتوای همیشه سبز» و «تجربه جستجوی بصری» در حال حرکت است. وقتی ردیت محدودیت یک هفته ای فید خود را برطرف کند، حجم عظیمی از ترافیک جستجوی اینترنتی که پیش از این وارد وب سایت های نقد و بررسی و بلاگ ها می شد، ممکن است درون خود اکوسیستم ردیت باقی بماند.
برای کسب وکارهای ایرانی و ناشران محتوا، این یک پیام واضح دارد: اتکای صرف به محتوای متنی ساده دیگر کافی نیست. شما باید وب سایتی داشته باشید که از نظر رابط کاربری (UI) و تجربه بصری بی نقص باشد و استراتژی سئوی شما باید به سمت ارائه ارزش افزوده ای برود که پلتفرم هایی مثل ردیت نمی توانند آن را به صورت بومی ارائه دهند. ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ دانش وب، با ارائه خدمات تخصصی در زمینه سئو، طراحی سایت های تعاملی و تدوین استراتژی های محتوایی هدفمند، به شما کمک می کنیم تا پیش از وقوع این تغییرات بزرگ الگوریتمی، زیرساخت های کسب وکار آنلاین خود را در برابر رقبا و پلتفرم های جهانی ایمن و قدرتمند سازید.