گوگل به تازگی ابزار Search Console را به روزرسانی کرده است تا برندها بتوانند عملکرد پست های شبکه های اجتماعی و ویدیوهای خود را در نتایج جستجو (SERP) ردیابی کنند.
اکثر بازاریابان دیجیتال این به روزرسانی را یک هدیه کاربردی و ارزشمند از سوی گوگل می دانند. آن ها معتقدند گوگل قصد دارد به برندهایی که حضور و فعالیت قوی در پلتفرم هایی مانند تیک تاک (TikTok)، یوتیوب (YouTube) و ایکس (X / توییتر سابق) دارند، پاداش دهد. با این حال، اگر مقداری عمیق تر و فراتر از اطلاعیه های رسمی نگاه کنیم، تصویر متفاوتی نمایان می شود: این به روزرسانی یک تله هوشمندانه است.
این ابزار مانند یک سپر دفاعی عمل می کند تا افت ترافیک ورودی سایت ها (نتیجه مستقیم پاسخ های هوش مصنوعی) را بپوشاند و در عین حال، تولیدکنندگان محتوا و برندها را ترغیب کند که داده های آموزشی ارزشمندی را به صورت رایگان در اختیار مدل های هوش مصنوعی گوگل قرار دهند.
بازتعریف مفهوم «موفقیت» در عصر کاهش کلیک (Click Loss)
برای درک کامل این استراتژی، باید بحران فعلی گوگل با ناشران و صاحبان وب سایت ها را بررسی کنیم.
تجربه های جستجوی مولد (Generative Search) و خلاصه های هوش مصنوعی (AI Overviews) پاسخ سؤالات کاربران را مستقیماً در همان صفحه نتایج جستجو ارائه می دهند. این ساختار باعث می شود کاربران در خود گوگل بمانند و نیازی به کلیک و ورود به وب سایت های خارجی نداشته باشند.
سال هاست که ترافیک ارگانیک ورودی به وب سایت، اصلی ترین معیار سنجش موفقیت در دیجیتال مارکتینگ بوده است؛ معیاری که تمامی متخصصان سئو و آژانس ها بودجه های بازاریابی خود را بر اساس آن توجیه می کردند.
گوگل با نمایش تعداد بازدیدها (Impressions) و تعاملات شبکه های اجتماعی در داخل سرچ کنسول، در تلاش است تعریف موفقیت را تغییر دهد. اگر ترافیک وب سایت شما ۳۰ درصد کاهش یابد، گوگل داده های شبکه های اجتماعی تان را نشان می دهد و ادعا می کند که ویدیوهای تیک تاک یا پست های شما هزاران بار در صفحه جستجو دیده شده اند! هدف گوگل این است که باور کنید همچنان در حال برنده شدن هستید، حتی اگر هیچ کلیک واقعی و ورودی مستقیمی به سایت خود دریافت نکرده باشید.
این اقدام بازاریابان را مجبور می کند که گوگل را اتاق کنترل مرکزی تمام «دیده شدن ها» (Visibility) بدانند، حتی زمانی که گوگل دیگر بازدیدکننده ای به سایت ها ارسال نمی کند.
در استراتژی های جدید دیجیتال مارکتینگ و سئو، نباید صرفاً به آمار Impressions بسنده کنید. نرخ تبدیل (Conversion Rate) و جذب مخاطب هدفمند اهمیت به مراتب بالاتری دارد. متخصصان ما در دانش وب با تحلیل دقیق رفتار کاربران و پیاده سازی سئوی ساختاریافته، به شما کمک می کنند حتی در عصر هوش مصنوعی، ترافیک هدفمند و باکیفیت را به سمت قیف فروش خود هدایت کنید.
طرح مفهومی های تک از اتصال داده های شبکه های اجتماعی (تیک تاک، یوتیوب، ایکس) به سرچ کنسول و نحوه جریان داده ها به سمت مدل های هوش مصنوعی و خلاصه های جستجو.
برون سپاری «گراف جستجو» به تولیدکنندگان محتوا
این به روزرسانی سرچ کنسول ابزاری قدرتمند برای آموزش هوش مصنوعی گوگل و تغذیه جستجوی مولد است. هوش مصنوعی برای ارائه پاسخ های دقیق، نیاز دارد جهان واقعی را به درستی درک کند.
موتور جستجو روابط میان افراد، برندها و موضوعات مختلف را ترسیم می کند؛ فرآیندی تخصصی که به آن Entity Resolution (تشخیص و تطبیق موجودیت ها) می گویند. گوگل باید بداند چه کسی در یک حوزه متخصص است، درباره چه موضوعاتی می نویسد و آیا یک فرد واقعی است یا یک سایت اسپم و خودکار.
وقتی گوگل شما را تشویق می کند تا حساب های شبکه های اجتماعی خود را در Search Console تأیید (Verify) کنید، در واقع کارِ سختِ گوگل را شما برایش انجام می دهید! شما تمام ارتباطات لازم را دو دستی تحویل گوگل می دهید و رسماً اعلام می کنید که وب سایت، پروفایل ایکس و حساب تیک تاک شما همگی متعلق به یک «موجودیت» (Entity) واحد هستند.
به جای اینکه گوگل حدس بزند کدام پروفایل متعلق به کدام نویسنده است، صاحبان سایت ها نقشه های هویت تأییدشده را آماده تحویل می دهند. گوگل سپس از این داده های تمیز برای آموزش مدل های زبانی خود (LLM) استفاده می کند تا اعتباردهندگان واقعی را شناسایی کند.
این به روزرسانی با معرفی اولیه Google Search Profiles نیز هماهنگی کاملی دارد که یادآور مزایای نویسندگی (Authorship) در گوگل پلاس قدیمی با قالبی مدرن است.
فیلتر اعتماد انسانی (The Human Trust Filter)
در عصر محتواهای متنی تولیدشده توسط هوش مصنوعی، داشتن داده های تأییدشده حیاتی است.
هر کسی می تواند یک دامنه منقضی شده بخرد، یک سایت بسازد و با هوش مصنوعی هزاران مقاله تولید کند تا معیارهای اعتبارسنجی ابزارهای جانبی را به صورت کاذب بالا ببرد.
در این میان، پروفایل های شبکه های اجتماعی که دارای تعامل واقعی انسانی (Human Engagement) هستند، بهترین «اثبات حیات» (Proof of Life) به شمار می روند. شرکت ها و برندهای واقعی در چند کانال مختلف حضور فعال دارند و نبض حیات آن ها فراتر از یک دامنه وب به چشم می خورد.
گوگل از این ارتباطات به عنوان یک فیلتر اعتماد استفاده می کند تا برندهای واقعی را از سایت های اسپمِ تولیدشده با هوش مصنوعی جدا سازد. با این کار، نقشه راه دقیقی برای تأیید مالکیت محتوا در اختیار گوگل قرار می گیرد که به او کمک می کند منابع معتبر را از محتوای بی ارزش تشخیص دهد.
با نگاهی واقع بینانه، قابلیت تأیید پروفایل های اجتماعی در سرچ کنسول، یک شاهکار در حوزه برندینگ و حفظ پلتفرم است. گوگل از یک سو با ارائه معیارهای ظاهری جذاب (Vanity Metrics)، ناشران را قانع نگه می دارد و از سوی دیگر، شبکه جدیدی ایجاد می کند تا همان ناشران نگاشت ارتباطات Entity مورد نیاز برای آینده هوش مصنوعی گوگل را انجام دهند.
اینفوگرافیک مدرن که چگونگی اتصال پروفایل های واقعی شبکه های اجتماعی به عنوان فیلتر اعتماد برای تشخیص برندهای معتبر از سایت های اسپم هوش مصنوعی را به تصویر می کشد.
گوگل چگونه محتوای شبکه های اجتماعی را دریافت می کند؟
گوگل پست های شبکه های اجتماعی را از طریق ترکیبی از خطوط داده زنده (Live Data Firehoses)، خزش استاندارد وب (Standard Web Crawling) و رندر دینامیک جاوا اسکریپت وارد صفحات نتایج جستجو می کند. این فرآیند بر اساس نوع پلتفرم و تنظیمات حریم خصوصی کاربران متفاوت است.
برخی از این مسیرهای داده نزدیک به یک دهه قدمت دارند؛ مانند قرارداد خط داده زنده با ایکس (توییتر سابق) که در سال ۲۰۱۵ منعقد شد.
اما این بدان معنا نیست که فقط پست های جدید در نتایج دیده می شوند. برای مثال، در بررسی سرچ کنسول مشاهده شده که پست های ایکس مربوط به سال ۲۰۲۴ هنوز در نتایج گوگل کلیک دریافت می کنند!
مدل های بزرگ زبانی (LLM) نیز رفتاری مشابه دارند؛ به همین دلیل است که باید یک استراتژی منقضی سازی محتوا (Post Deprecation Strategy) داشته باشیم.
در بررسی پرامپت های قیمت گذاری برای یکی از مشتریان، مشخص شد برخی مدل های هوش مصنوعی اطلاعات قیمت را از یک پست قدیمی در ایکس (مربوط به پیشنهاد تخفیف دانشجویی در سال ۲۰۲۲) استخراج کرده و به کاربر نشان می دادند! این موضوع نه تنها ارائه اطلاعات نادرست است، بلکه تجربه کاربری مخربی ایجاد می کند؛ زیرا کاربر با انتظار یک قیمت وارد می شود اما با رقم کاملاً متفاوتی مواجه می گردد.
یکپارچه سازی وب سایت با شبکه های اجتماعی و مدیریت صحیح معماری محتوا، نیازمند دانش تخصصی است. تیم دانش وب با طراحی اصولی وب سایت، پیاده سازی استراتژی های سئوی مبتنی بر Entity و همگام سازی کانال های ارتباطی، زیرساختی پایدار و مطمئن برای برند شما ایجاد می کند.
نتیجه گیری
برندهایی که در این فضای جدید برنده خواهند شد، افرادی نیستند که صرفاً روی معیارهای جدید گوگل تمرکز کنند، بلکه کسانی هستند که درک کنند این معیارها تنها تکه ای از یک پازل بزرگ تر هستند.
ما باید از نگاه کردن به گوگل به عنوان یک شریک کاملاً بی طرف دست برداریم؛ زیرا گوگل برای کسب درآمد از تبلیغات (Google Ads) نیاز دارد کاربران را در پلتفرم خود نگه دارد.
شما باید از کانال های اجتماعی خود برای ایجاد ارتباط مستقیم با مخاطبان استفاده کنید. جامعه مخاطبان خود را روی پلتفرم ها و کانال هایی جمع آوری کنید که مالکیت و کنترل آن ها در دست خودتان است (مانند وب سایت شخصی، لیست ایمیل یا کانال های اختصاصی)، نه روی موتور جستجویی که می خواهد بازدیدکنندگان شما را برای خودش حفظ کند.