۵۰+ اصطلاح ضروری در طراحی رابط و تجربه کاربری (UI/UX)

در دنیای دیجیتال امروز، طراحی یک وب سایت موفق چیزی فراتر از انتخاب رنگ های زیبا و چیدمان جذاب است. برای خلق تجربه ای که نه تنها کاربران را جذب کند، بلکه آن ها را به مشتریان وفادار تبدیل نماید، باید به زبان مشترک طراحان حرفه ای مسلط باشید. آیا تفاوت دقیق بین «وایرفریم» و «پروتوتایپ» را می دانید؟ یا اینکه چگونه «فضای سفید» می تواند نرخ تبدیل سایت شما را تغییر دهد؟ دنیای طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) پر از اصطلاحات تخصصی است که درک آن ها، کلید موفقیت هر پروژه دیجیتالی محسوب می شود. در این راهنمای جامع، ما بیش از ۵۰ اصطلاح ضروری و کاربردی را گردآوری کرده ایم تا چه به عنوان کارفرما و چه به عنوان طراح، با دانشی عمیق و زبانی مشترک، قدم در مسیر ساخت وب سایتی بی نقص بگذارید. آماده اید تا دایره لغات تخصصی خود را گسترش دهید؟

هم تجربه کاربری (UX) و هم رابط کاربری (UI) در خط مقدم رضایت مشتریان دیجیتال قرار دارند و همین امر آن ها را به جنبه ای حیاتی در طراحی وب سایت تبدیل کرده است.

اما مهم ترین اصطلاحات UI/UX که باید هنگام طراحی وب سایت خود بدانید، کدامند؟

از وایرفریمینگ (Wireframing) گرفته تا دسترس پذیری (Accessibility)، همه چیزهایی را که باید هنگام مشارکت در پروژه طراحی وب سایت خود بدانید، پوشش خواهیم داد. بیایید شروع کنیم!

اصطلاحات UX (تجربه کاربری) در طراحی وب

آیا می دانستید که از هر سه مشتری، یک نفر پس از تنها یک تجربه بد، ارتباط خود را با برندی که دوست دارد قطع می کند؟

در اینجا لیستی از ۲۷ اصطلاح UX آورده شده است تا به شما کمک کند سفر ساخت وب سایت خود را با اطمینان آغاز کنید و یک تجربه کاربری بسیار جذاب بسازید:

۱. تجربه کاربری (UX ,User Experience)

UX در طراحی وب به تجربه کلی کاربر در هنگام تعامل با یک وب سایت اشاره دارد. این اصطلاح توضیح می دهد که بازدیدکنندگان چقدر راحت وب سایت شما را مرور می کنند و هنگام استفاده از آن چه حسی دارند – آیا آن را قابل دسترس، کاربردی و از نظر بصری دلپذیر می دانند یا خیر.

۲. شاخص های کلیدی عملکرد وب سایت (Website KPIs)

شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) معیارهایی هستند که نشان می دهند یک وب سایت در دستیابی به اهداف خود چقدر موفق است.

برخی از مثال ها عبارتند از:

• نرخ تبدیل (Conversion Rate): چه تعدادی از بازدیدکنندگان شما یک اقدام مطلوب را انجام داده اند.
• زمان ماندگاری در صفحه (Time on Page): کاربران چه مدت در یک صفحه وب باقی می مانند.
• نرخ پرش (Bounce Rate): چه تعدادی از افراد قبل از انجام هرگونه اقدامی وب سایت شما را ترک کرده اند.

۳. تحقیقات کاربر (User Research)

تحقیقات کاربر یک اصطلاح UX است که فرآیند جمع آوری اطلاعات و ایجاد تصویری روشن از پرسونای کاربر را توصیف می کند.

طراحان وب تحقیقات کاربر را برای بررسی اهداف، ترجیحات و نقاط درد (Pain Points) مخاطبان هدف شما انجام می دهند تا فرصت هایی را برای ارتقای تجربه کلی کاربر در وب سایت شما شناسایی کنند.

۴. سفر کاربر (User Journey)

به زبان ساده، سفر کاربر توالی مراحلی است که یک کاربر برای تکمیل یک کار یا دستیابی به یک هدف در یک وب سایت طی می کند، از جمله نقاط تماسی (Touchpoints) که در طول مسیر با آن ها تعامل دارد.

این شامل تمام مراحلی است که بازدیدکنندگان شما برای تکمیل اقدام مورد نظر انجام می دهند – از کشف وب سایت شما، نقطه ورود و ناوبری گرفته تا مصرف محتوا، تعامل و تبدیل نهایی.

۵. معماری اطلاعات (IA Information Architecture)

IA سندی است که نقشه عملیاتی نحوه عملکرد یک وب سایت را از دیدگاه کاربر ارائه می دهد. به زبان ساده، سازماندهی و ساختار اطلاعات در یک وب سایت را نشان می دهد.

هدف معماری اطلاعات ایجاد مسیرهای ناوبری کاربرپسند و شهودی است که بازدیدکنندگان را قادر می سازد تا اطلاعات مورد نظر خود را به راحتی در وب سایت شما پیدا کنند و به آن ها دسترسی داشته باشند.

۶. نقشه سایت (Sitemap)

نقشه سایت یک اصطلاح UX است که به نمایش بصری چیدمان یا چارچوب وب سایت اشاره دارد. این هم سلسله مراتب صفحات و هم روابط آن ها با یکدیگر را نشان می دهد.

می توانید نقشه سایت را مانند یک درخت خانوادگی تصور کنید که در آن صفحه اصلی شما به صفحات دیگر منشعب می شود و طرحی واضح از ساختار وب سایت شما ایجاد می کند.

۷. طراحی کاربر-محور (User-Centered Design UCD)

طراحی کاربر-محور به رویکرد طراحی وب اشاره دارد که نیازها و رفتارهای کاربران را در اولویت قرار می دهد و آن ها را در فرآیند طراحی دخیل می کند. هدف آن ایجاد محصولات مؤثرتر و کاربرپسندتر است.

به بیان ساده، UCD در مورد این نیست که شما فکر می کنید وب سایتتان چه حس و حالی باید داشته باشد، بلکه در مورد این است که کاربران شما چه می خواهند ببینند و چگونه می خواهند با آن تعامل کنند.

۸. تست A/B (A/B Testing)

تست A/B که به عنوان تست تقسیم (Split Testing) نیز شناخته می شود، روشی برای مقایسه دو نسخه مختلف از یک صفحه وب است تا ببینیم کدام یک از نظر تعامل کاربر، تجربه کاربری یا نرخ تبدیل عملکرد بهتری دارد.

برای مثال، تصور کنید دو صفحه طراحی شده دارید که در رنگ دکمه ها، تصاویر، مدل های قیمت گذاری و غیره متفاوت هستند. هدف این است که آن ها را در برابر یکدیگر بسنجید تا ببینید کدام یک کلیک بیشتری ایجاد می کند.

۹. نقشه های حرارتی (Heatmaps)

در طراحی وب، نقشه های حرارتی به عنوان نمایشی بصری از رفتار کاربر در یک صفحه وب عمل می کنند. آن ها ردیابی می کنند که کاربران هنگام مرور یک وب سایت، با چه عناصری بیشتر تعامل دارند.

می توانید از نقشه های حرارتی برای شناسایی مناطقی (مانند دکمه ها، لینک ها و غیره) که کاربران بیشتر از سایرین روی آن ها کلیک می کنند، استفاده کنید. سپس می توانید از این اطلاعات برای بهینه سازی محتوای خود استفاده کنید، به طوری که عناصر مهم مانند فراخوان برای اقدام (CTA) را در «نقاط داغ» (Hot Spots) صفحه خود قرار دهید.

۱۰. دسترس پذیری (Accessibility)

دسترس پذیری در طراحی وب، عمل افزودن عناصر مختلفی مانند ناوبری با صفحه کلید یا زیرنویس ویدیو است که به افراد دارای معلولیت کمک می کند تا تجربه کاربری بهتری هنگام مرور یک وب سایت داشته باشند.

به عنوان مثال، می توانید اطمینان حاصل کنید که تمام تصاویر وب سایت شما دارای متن جایگزین (Alt Text) توصیفی هستند تا کاربران کم بینا بتوانند زمینه تصویر را درک کنند، یا ویدیوهای خود را برای افراد کم شنوا زیرنویس کنید.

۱۱. بهینه سازی تصویر (Image Optimization)

بهینه سازی تصویر اصطلاحی در هر دو حوزه UI و UX است که فرآیند کاهش حجم فایل تصاویر در یک وب سایت بدون فدا کردن کیفیت تصویر (UI) را توصیف می کند.

از سوی دیگر، بهینه سازی تصویر به دو روش مستقیماً بر تجربه کاربری تأثیر می گذارد:
۱. بهینه سازی حجم تصویر به بهینه سازی سرعت بارگذاری کمک می کند.
۲. بهینه سازی تگ Alt و توضیحات تصویر، دسترس پذیری را بهبود می بخشد زیرا به کاربران کم بینا اجازه می دهد محتوای شما را مصرف کنند.

۱۲. نمونه سازی سریع (Rapid Prototyping)

نمونه سازی سریع در طراحی وب، فرآیند ایجاد یک نسخه سریع و اولیه از یک وب سایت و اصلاح آن در حین کار است.

طراحان با ایجاد یک وایرفریم یا موکاپ اولیه برای چیدمان و طراحی وب سایت شما شروع می کنند. پس از آن، وب سایت را با کاربران آزمایش می کنند تا قبل از ارائه طرح نهایی، زمینه های بهبود را شناسایی کنند.

۱۳. بازخورد کاربر (User Feedback)

در رابطه با UX، بازخورد کاربر داده ها و نظراتی است که از مشتریان و کاربران در مورد قابلیت استفاده (Usability) یک وب سایت دریافت می شود.

طراحان معمولاً بازخورد کاربران را از طریق نظرسنجی ها و تست کاربر جمع آوری می کنند. هدف شناسایی جنبه هایی از وب سایت شماست که می توان برای برآورده کردن بهتر نیازهای مخاطبان هدف، آن ها را بهبود بخشید.

۱۴. طراحی تعامل (Interaction Design)

طراحی تعامل شامل فرآیند ایجاد یک رابط کاربری است که بصری و آسان برای استفاده باشد و به بازدیدکنندگان اجازه دهد به روشی که برایشان طبیعی به نظر می رسد، در وب سایت حرکت کرده و تعامل داشته باشند.

طراحی تعامل می تواند به قابلیت استفاده و درگیری مخاطبان هدف شما کمک کند، که این امر به بهبود معیارهایی مانند زمان ماندگاری در صفحه و همچنین افزایش نرخ تبدیل کمک می کند.

۱۵. طراحی بصری (Visual Design)

طراحی بصری یک اصطلاح UX است که جنبه های زیبایی شناختی یا بصری طراحی وب سایت را توصیف می کند. این شامل استفاده از رنگ، تایپوگرافی، تصاویر، چیدمان و آیکون گرافی است.

وقتی در مورد طراحی بصری وب سایت خود تصمیم می گیرید، باید عناصر طراحی را انتخاب کنید که نه تنها کاربردی و کاربرپسند باشند، بلکه از نظر بصری جذاب بوده و منعکس کننده هویت و ارزش های اصلی برند شما باشند.

۱۶. طراحی واکنش گرا (Responsive Design)

طراحی واکنش گرا (ریسپانسیو) به رویکردی در طراحی اشاره دارد که تضمین می کند یک وب سایت چیدمان و محتوای خود را متناسب با اندازه ها و رزولوشن های مختلف صفحه نمایش تنظیم می کند و تجربه کاربری یکپارچه ای را در هر دستگاهی ارائه می دهد.

چه کاربران شما با کامپیوتر رومیزی، تبلت یا تلفن همراه از وب سایت بازدید کنند، چیدمان و محتوای وب سایت شما باید به طور خودکار تنظیم شود تا با اندازه صفحه نمایش کوچک تر مطابقت داشته باشد و همان تجربه کاربری را ارائه دهد.

۱۷. طراحی تطبیقی (Adaptive Design)

طراحی تطبیقی (آداپتیو) یک اصطلاح UX است که رویکردی در طراحی را توصیف می کند که از چیدمان های از پیش تعیین شده برای اندازه های خاص صفحه نمایش استفاده می کند و تجربه کاربری سفارشی برای هر دستگاه ارائه می دهد.

برای مثال، وب سایت شما ممکن است یک چیدمان برای کاربران دسکتاپ، چیدمان دیگری برای کاربران تبلت و چیدمان سومی برای کاربران تلفن همراه داشته باشد. هر چیدمان به طور خاص طراحی شده است تا بهترین تجربه کاربری ممکن را در دستگاه مورد نظر ارائه دهد.

۱۸. طراحی موبایل-اول (Mobile-First Design)

طراحی موبایل-اول به رویکردی در طراحی اشاره دارد که اولویت را به طراحی وب سایت برای کوچک ترین اندازه صفحه نمایش می دهد، قبل از اینکه به تدریج چیدمان را برای صفحات نمایش بزرگ تر ارتقا دهد.

فرض کنید برای رستوران خود به خدمات طراحی وب نیاز دارید. یک طراحی موبایل-اول اولویت را به ایجاد منو و اطلاعات مکانی می دهد تا در دستگاه های تلفن همراه به راحتی دیده شده و قابل دسترسی باشند. در عین حال، چیدمان وب سایت برای بازدیدکنندگان دسکتاپ شامل صفحات و ویژگی های اضافی خواهد بود.

۱۹. ریزتعاملات (Micro-Interactions)

ریزتعاملات زمانی رخ می دهند که کاربر با یک وب سایت تعامل می کند یا ماوس را روی عناصر طراحی خاصی نگه می دارد.

در وب سایت خود، می توانید از ریزتعاملاتی استفاده کنید که بازخورد و نشانه های بصری ارائه می دهند یا به شکل انیمیشن های ساده ظاهر می شوند تا تعامل کاربر را افزایش دهند.

۲۰. استراتژی محتوای وب سایت (Website Content Strategy)

استراتژی محتوا در طراحی وب به فرآیند برنامه ریزی، ایجاد، انتشار و مدیریت محتوایی اشاره دارد که اهداف تجاری را برآورده می کند و برای مخاطبان هدف ارزش ایجاد می کند.

برای مثال، بخش وبلاگ در وب سایت شما محتوای مفید و آموزنده ای مرتبط با محصولات یا خدمات شما ارائه می دهد. در نتیجه، شما برند خود را به عنوان یک مرجع در حوزه کاری خود تثبیت خواهید کرد و در نهایت ترافیک بیشتری را به وب سایت خود هدایت می کنید.

۲۱. گیمیفیکیشن (Gamification)

گیمیفیکیشن (بازی وارسازی) به فرآیند ادغام عناصر بازی گونه در یک زمینه غیر بازی، مانند یک وب سایت، اشاره دارد. هدف اصلی آن درگیر کردن کاربران و تشویق رفتارها یا اقدامات خاص است.

گیمیفیکیشن یک راه سرگرم کننده و محبوب برای تعامل با بازدیدکنندگان است. برای مثال، گوگل حتی فقط برای سرگرمی از آن استفاده می کند. سعی کنید عبارت “do a barrel roll” را در جستجوی گوگل تایپ کنید تا گیمیفیکیشن را دست اول تجربه کنید.

۲۲. طراحی رفتاری (Behavioral Design)

طراحی رفتاری یک اصطلاح UX است که تمرینِ طراحی عناصر وبی را توصیف می کند که بر رفتارهای کاربران تأثیر می گذارند یا آن ها را تشویق می کنند. این روش از اصول اولیه روانشناسی انسان برای هدایت اقدامات کاربر به سمت نتایج مطلوب استفاده می کند.

برای مثال، می توانید از یک طراح وب بخواهید دکمه CTA اصلی را در یک مکان برجسته در وب سایت خود قرار دهد تا بازدیدکنندگان را به انجام اقدام خاصی مانند ثبت نام در خبرنامه یا خرید محصول تشویق کند.

۲۳. افشای تدریجی (Progressive Disclosure)

افشای تدریجی یک تکنیک طراحی است که در آن اطلاعات به صورت متوالی ارائه می شود. این روش ابتدا مهم ترین یا مرتبط ترین اطلاعات را نشان می دهد و اطلاعات اضافی را فقط در صورت نیاز آشکار می کند.

محبوب ترین مثال افشای تدریجی در طراحی وب، یک منوی کشویی است که گزینه های اضافی را فقط زمانی که کاربر روی آن کلیک می کند، نمایش می دهد.

۲۴. سیستم طراحی (Design System)

سیستم طراحی (دیزاین سیستم) یک اصطلاح UX است که مجموعه ای از اجزای قابل استفاده مجدد را توصیف می کند که برای ساخت وب سایت ها استفاده می شوند.

می توانید سیستم طراحی را به عنوان یک کتاب راهنما یا دستورالعمل برای توسعه وب سایت ها در نظر بگیرید، دقیقاً مانند اینکه یک “کتاب آشپزی” برای پختن غذاهای خوشمزه است.

۲۵. پیمایش شناختی (Cognitive Walkthrough)

پیمایش شناختی در طراحی وب یک روش تست قابلیت استفاده است که شامل بررسی فرآیند فکری کاربر هنگام تعامل با یک وب سایت است.

یک شرکت کننده در حین انجام مجموعه ای از وظایف در وب سایت هدایت می شود و از او خواسته می شود افکار و احساسات خود را به زبان بیاورد. هدف یافتن نقاط دردِ قابلیت استفاده و رفع آن هاست.

۲۶. وایرفریم با وفاداری پایین (Low-Fidelity Wireframe)

وایرفریم با وفاداری پایین (Lo-Fi)، طرح کلی ساده ای از چیدمان و طراحی وب سایت است. این معمولاً با استفاده از اشکال اولیه و نگه دارنده های مکان (Placeholders) ایجاد می شود.

می توانید وایرفریم Lo-Fi را به عنوان یک پیش نویس یا نقشه اولیه در نظر بگیرید که به طراحان کمک می کند تا برنامه ریزی کنند که وب سایت یا اپلیکیشن چگونه به نظر می رسد و کار می کند. این یک راه سریع و آسان برای بررسی ایده های مختلف طراحی قبل از صرف زمان و منابع برای ساخت یک نمونه اولیه کاملاً کاربردی است.

۲۷. وایرفریم با وفاداری بالا (High-Fidelity Wireframe)

وایرفریم با وفاداری بالا (Hi-Fi)، نمایشی بصری دقیق و واقع گرایانه از طراحی و عملکرد وب سایت را توصیف می کند.

برخلاف وایرفریمینگ با وفاداری پایین، وایرفریمینگ با وفاداری بالا شامل استفاده از ابزارهای پیشرفته برای ایجاد ماکت های دیجیتال دقیق تر با تصاویر، آیکون ها و محتوای متنی است.

طراحان از وایرفریم های Hi-Fi برای تست و اصلاح تجربه کاربری استفاده می کنند و به شما ایده بهتری از ظاهر و احساس محصول نهایی می دهند.

اصطلاحات UI (رابط کاربری) در طراحی وب

از سیستم های گرید (شبکه بندی) و چیدمان ها گرفته تا موشن گرافیک و آیکون گرافی، در اینجا ۳۱ اصطلاح ضروری UI آورده شده است تا به شما در درک بهتر زبان توسعه وب کمک کند:

۲۸. رابط کاربری (UI User Interface)

رابط کاربری به جنبه های بصری یک وب سایت که کاربران با آن تعامل دارند، اشاره دارد.

طراحان وب با استفاده از عناصر طراحی بصری مانند دکمه ها، منوها، سوئیچ ها و انیمیشن ها، هدفشان بهبود UI است.

۲۹. طراحی صفحه فرود (Landing Page Design)

طراحی صفحه فرود (لندینگ پیج) یک اصطلاح UI است که فرآیند ایجاد یک صفحه وب را توصیف می کند که به طور خاص برای تشویق بازدیدکنندگان به انجام یک اقدام مطلوب، مانند خرید یا پر کردن فرم، طراحی شده است.

فرض کنید شما یک کسب وکار تجارت الکترونیک را اداره می کنید. شما به یک صفحه فرود نیاز دارید که محصول خاصی را تبلیغ کند، اطلاعات دقیق محصول را ارائه دهد و دکمه “افزودن به سبد خرید” برجسته ای را نمایش دهد که کاربران شما را به انجام اقدام مطلوب (خرید محصولتان) تشویق کند.

۳۰. ترکیب بندی (Composition)

ترکیب بندی (کامپوزیشن) به چیدمان عناصر بصری مانند تصاویر، متن و فضای سفید در یک صفحه وب اشاره دارد.

ایده این است که از رنگ های متضاد، فونت ها و غیره برای جلب توجه به عناصر خاص در یک صفحه استفاده شود. برای مثال، طراحان می توانند از یک رنگ برجسته برای دکمه های CTA شما استفاده کنند تا آن ها را متمایز کرده و کاربران را به کلیک تشویق کنند.

۳۱. سیستم گرید (Grid System)

سیستم گرید (شبکه بندی) یک اصطلاح UI است که چارچوبی از خطوط افقی و عمودی را توصیف می کند که برای هدایت مکان گذاری عناصر در یک صفحه استفاده می شود. با استفاده از سیستم گرید، طراحان حس نظم بصری و ثبات ایجاد می کنند.

طراحان وب می توانند سیستم های گرید را برای لیست محصولات ایجاد کنند، تصاویر و اطلاعات محصول را در امتداد یک شبکه تراز کنند تا مرور و مقایسه محصولات شما برای بازدیدکنندگان آسان تر شود.

۳۲. طراحی گرافیک (Graphic Design)

طراحی گرافیک فرآیند ایجاد محتوای بصری با استفاده از تایپوگرافی، تصاویر، اینفوگرافیک و سایر عناصر بصری در یک وب سایت است.

هنگامی که شما یک وب سایت برای کسب وکار خود می سازید، طراحان از عناصر طراحی گرافیک برای برقراری ارتباط پیام شما و انتقال هویت برندتان از طریق لوگوها، آیکون ها و تصاویر استفاده می کنند.

۳۳. چیدمان (Layout)

در رابطه با UI و طراحی وب، چیدمان (لی اوت) آرایش عناصر بصری در یک صفحه وب، از جمله متن، تصاویر، دکمه ها و غیره را توصیف می کند.

هدف اصلی یک چیدمان مؤثر کمک به هدایت توجه کاربران شما به سمت اطلاعات مهم یا یک عنصر در وب سایتتان است.

۳۴. فضای سفید (Whitespace)

فضای سفید، که به عنوان فضای منفی نیز شناخته می شود، به فضاهای خالی اطراف عناصر طراحی در یک صفحه وب اشاره دارد.

زمانی که به درستی استفاده شود، فضای سفید به ایجاد حس تعادل و هماهنگی در یک چیدمان کمک می کند و طراحی کلی وب سایت را از نظر بصری جذاب تر می سازد.

برای مثال، اگر حجم زیادی متن در وب سایت خود دارید، از فضای سفید برای ایجاد حاشیه های سخاوتمندانه در اطراف بلوک های متنی استفاده می کنید تا خواندن یا مرور سریع آن برای بازدیدکنندگان آسان تر شود.

۳۵. کنتراست (Contrast)

کنتراست (تضاد) یک اصطلاح UI است که درجه تفاوت بین دو عنصر در یک طراحی را توصیف می کند. این معمولاً برای جلب توجه به عناصر مهم مانند سرفصل ها یا CTAها استفاده می شود و آن ها را از بقیه صفحه متمایز می کند.

برای مثال، استفاده از یک رنگ روشن روی یک عنصر خاص در برابر پس زمینه تیره، به هدایت توجه بازدیدکنندگان به جنبه های مهم وب سایت شما کمک می کند.

۳۶. تئوری رنگ (Color Theory)

تئوری رنگ در طراحی وب به درک چگونگی کارکرد رنگ ها با هم برای ایجاد یک طراحی منسجم و از نظر بصری جذاب اشاره دارد.

جنبه مهمی از تئوری رنگ، روانشناسی رنگ است، جایی که رنگ های مختلف برای تأثیرگذاری بر احساسات انسان استفاده می شوند. برای مثال:

• زرد: نماد شادی، گرما و خلاقیت.
• آبی: نشان دهنده اعتماد، وفاداری و شایستگی.
• قرمز: نماد قدرت، عشق و انرژی.
• سبز: نمایانگر طبیعت، تازگی و کیفیت.

۳۷. تایپوگرافی (Typography)

تایپوگرافی به طراحی و آرایش متن در یک صفحه، از جمله انتخاب فونت ها، اندازه ها، رنگ ها و فاصله ها اشاره دارد.

برای مثال، می توانید از اندازه فونت بزرگ تر برای سرفصل ها و اندازه فونت کوچک تر برای متن بدنه استفاده کنید تا کنتراست بصری ایجاد کرده و خواندن یا مرور محتوا را آسان تر کنید.

۳۸. آیکون گرافی (Iconography)

آیکون گرافی به استفاده از آیکون ها یا نمادها برای نشان دادن مفاهیم یا اقدامات در یک طراحی اشاره دارد. هدف اصلی آن بهبود تجربه کاربری و آسان تر کردن ناوبری سایت برای کاربران است.

برای مثال، می توانید از آیکون ذره بین برای نشان دادن عملکرد جستجو یا آیکون سبد خرید برای نشان دادن فرآیند تسویه حساب استفاده کنید. این به کاربران شما کمک می کند تا به سرعت ویژگی های مختلف وب سایت شما را شناسایی و درک کنند.

۳۹. موشن گرافیک (Motion Graphics)

موشن گرافیک به استفاده از انیمیشن، ویدیو و سایر عناصر پویا برای ایجاد تجربیات وب سایت جذاب و تعاملی اشاره دارد.

برای مثال، می توانید به جای آیکون های ثابت، آیکون های متحرک قرار دهید یا یک نشانگر ماوس (Cursor) سفارشی داشته باشید که بسته به اقدامات کاربران تغییر می کند تا یک عنصر منحصر به فرد و بازی گونه به وب سایت خود اضافه کرده و تعامل کاربر را افزایش دهید.

۴۰. طراحی ناوبری (Navigation Design)

طراحی ناوبری فرآیند طراحی و سازماندهی چیدمان سیستم ناوبری وب سایت را توصیف می کند. هدف اصلی آن آسان کردن یافتن آنچه کاربران به دنبال آن هستند، می باشد.

برخی از بهترین روش های طراحی ناوبری که می توانید در وب سایت خود اعمال کنید عبارتند از:

• برچسب های واضح
• گروه بندی محتوای مرتبط با هم
• ارائه عملکرد جستجو (ویژگی ای که به کاربران شما امکان می دهد با تایپ کلمات کلیدی یا عبارات در کادر جستجو، محتوای خاصی را در وب سایت شما جستجو کنند).

۴۱. طراحی منو (Menu Design)

طراحی منو به طراحی بصری و عملکردی منوهای وب سایت اشاره دارد – لیست هایی از دسته بندی های محتوا یا ویژگی ها که با هم گروه بندی شده اند و دارای استایل بصری متفاوتی نسبت به بقیه طراحی هستند.

یک منوی خوب طراحی شده، استفاده آسانی دارد، دارای برچسب های واضح و مختصر است، گروه بندی منطقی از آیتم های منو ارائه می دهد و نشانه های بصری را فراهم می کند که به بازدیدکنندگان شما کمک می کند تا سلسله مراتب محتوای شما را بهتر درک کنند.

۴۲. منوی کشویی (Drop-Down Menu)

منوی کشویی (دراپ داون) نوعی منوی وب سایت است که وقتی کاربران با آن تعامل می کنند، برای ارائه اطلاعات بیشتر گسترش می یابد. هدف اصلی آن سازماندهی حجم زیادی از محتوا، خلوت کردن و ایجاد یک ساختار سلسله مراتبی شهودی است.

هنگامی که بازدیدکننده شما روی عنصر کلیک می کند یا ماوس را روی آن نگه می دارد، لیستی از گزینه ها از منو “پایین می آید”. برای مثال، وب سایت شما ممکن است یک منوی کشویی برای “کفش” داشته باشد، با زیرمنوهایی برای “ورزشی”، “روزمره” و “پاشنه دار”. این به شما کمک می کند تا انتخاب های متعدد را به وضوح و اختصار به کاربران وب سایت خود ارائه دهید.

۴۳. طراحی دکمه (Button Design)

طراحی دکمه به طراحی بصری و عملکردی دکمه ها در یک وب سایت اشاره دارد.

برخی از بهترین روش های طراحی دکمه عبارتند از: استفاده از برچسب های واضح، ارائه بازخورد بصری هنگام کلیک یا نگه داشتن ماوس روی دکمه و اطمینان از اینکه دکمه ها در اندازه های مختلف صفحه نمایش قابل کلیک هستند.

توجه به طراحی دکمه هایتان مهم است زیرا آن ها اغلب راه اصلی تعامل کاربران با وب سایت شما هستند.

۴۴. فیلد های ورودی (Input Fields)

فیلدهای ورودی عناصر طراحی وب هستند که به کاربران اجازه می دهند اطلاعات را از طریق یک وب سایت ارسال کنند. آن ها برای جمع آوری داده های کاربر، انجام جستجو یا فعال سازی تراکنش های آنلاین استفاده می شوند. فیلدهای ورودی باید به گونه ای طراحی شوند که برای کاربران مشخص باشد چه اطلاعاتی را باید وارد کنند و با چه فرمتی.

برای مثال، فیلد ورودی تاریخ شما باید شامل یک فرمت نمونه برای پیروی بازدیدکنندگان باشد، در حالی که فیلد ورودی ایمیل شما باید شامل اعتبارسنجی باشد که اطمینان حاصل کند کاربران شما یک آدرس ایمیل معتبر وارد کرده اند.

۴۵. دکمه های رادیویی (Radio Buttons)

دکمه های رادیویی به مجموعه ای از گزینه ها اشاره دارند که به کاربران اجازه می دهند تنها یک گزینه از بین انتخاب های موجود را انتخاب کنند. آن ها اغلب در فرم ها یا نظرسنجی ها استفاده می شوند تا به کاربران اجازه دهند یک انتخاب واحد از لیستی از گزینه های متقابلاً انحصاری انجام دهند.

فرض کنید شما یک وب سایت تجارت الکترونیک را اداره می کنید. دکمه های رادیویی به بازدیدکنندگان شما اجازه می دهند تنها یک روش پرداخت را از بین گزینه های متعدد، مانند پرداخت با کارت اعتباری، پی پل یا انتقال بانکی انتخاب کنند.

۴۶. چک باکس ها (Checkboxes)

برخلاف دکمه های رادیویی، چک باکس ها عناصر رابط کاربری هستند که به کاربران اجازه می دهند یک یا چند گزینه را از لیستی از گزینه های از پیش تعریف شده انتخاب کنند.

برای مثال، می توانید چک باکسی داشته باشید که از بازدیدکنندگان می خواهد علایق خود را از لیستی از گزینه ها مانند خواندن، ورزش، آشپزی و سفر انتخاب کنند.

۴۷. سوئیچ های تغییر وضعیت (Toggle Switches)

سوئیچ های تاگل (الاکلنگی) عناصر رابط کاربری گرافیکی هستند که به کاربران اجازه می دهند با یک کلیک یک تنظیم را روشن یا خاموش کنند.

می توانید از سوئیچ های تاگل در وب سایت خود استفاده کنید تا به کاربران اجازه دهید بین حالت تاریک و روشن، صدای خاموش و روشن، اعلان های خاموش و روشن و غیره تغییر وضعیت دهند.

۴۸. استپرها (Steppers)

استپرها عناصر رابط کاربری هستند که به کاربران اجازه می دهند با کلیک بر روی فلش ها یا دکمه ها، یک مقدار مشخص را افزایش یا کاهش دهند.

برای مثال، می توانید از یک استپر در وب سایت خود استفاده کنید تا به بازدیدکنندگان اجازه دهید تعداد اقلامی را که می خواهند بخرند، انتخاب کنند.

۴۹. تولتیپ ها (Tooltips)

تولتیپ ها به عناصر وبی اشاره دارند که وقتی کاربر ماوس را روی یک عنصر خاص نگه می دارد یا روی آن کلیک می کند، اطلاعات یا زمینه اضافی را نمایش می دهند. آن ها معمولاً برای ارائه اطلاعات بیشتر در مورد یک ویژگی، توضیح یک اصطلاح یا ارائه دستورالعمل هایی در مورد نحوه استفاده از یک عملکرد خاص استفاده می شوند.

برای مثال، اگر می خواهید شرح مختصری از آنچه با کلیک بر روی یک دکمه خاص اتفاق می افتد ارائه دهید، می توانید از یک تولتیپ روی دکمه استفاده کنید.

۵۰. پیام بازخورد (Feedback Message)

پیام بازخورد یک اصطلاح UI است که ارائه اطلاعات به کاربر در مورد وضعیت یا نتیجه اقدام او را توصیف می کند.

برای مثال، می توانید یک پیام بازخورد ایجاد کنید که پس از ارسال فرم توسط کاربر در وب سایت شما ظاهر شود تا به او اطلاع دهد که فرم با موفقیت ارسال شده است یا اینکه خطاهایی وجود دارد که باید اصلاح شود.

۵۱. نشانگرهای بارگذاری (Loading Indicators)

نشانگرهای بارگذاری به عناصر رابط کاربری اشاره دارند که به بازدیدکنندگان نشان می دهند وب سایت در حال بارگذاری محتوا یا انجام یک اقدام است.

هدف اصلی آن ها اطمینان دادن به کاربر است که سیستم به درستی کار می کند. به این ترتیب کاربران شما متوجه می شوند که وب سایت شما فریز نشده یا از کار نیفتاده است.

۵۲. نوار پیشرفت (Progress Bar)

نوار پیشرفت یک اصطلاح UI است که یک عنصر بصری در یک وب سایت را توصیف می کند که وضعیت یک فرآیند یا وظیفه را به کاربران نشان می دهد و معمولاً با تکمیل کار به تدریج پر می شود.

یک طراحی تخت (Flat Design) باعث ایجاد وضوح و در عین حال کاهش زمان بارگذاری می شود.

۵۳. فراخوان برای اقدام (Call-To-Action

CTA)
فراخوان برای اقدام (CTA) یک عبارت یا دکمه در یک وب سایت است که کاربران را به انجام یک اقدام خاص، مانند خرید، ثبت نام در خبرنامه یا پر کردن فرم تشویق می کند.

CTA شما باید جلب توجه کننده، مختصر و مرتبط با اهداف تجاری شما باشد. همچنین باید به صورت استراتژیک در سراسر وب سایت شما قرار گیرد تا اطمینان حاصل شود که هیچ فرصت تبدیلی را از دست نمی دهید.

۵۴. طراحی تخت (Flat Design)

طراحی تخت (فلت) یک رویکرد طراحی است که بر مینیمالیسم و سادگی تأکید دارد و از خطوط تمیز، تصاویر دو بعدی و رنگ های تخت برای ایجاد ظاهری مدرن و براق استفاده می کند.

مزیت اصلی طراحی تخت این است که وضوح را به ارمغان می آورد و در عین حال زمان بارگذاری را نیز کاهش می دهد.

۵۵. طراحی اسکئومورفیک (Skeuomorphic Design)

طراحی اسکئومورفیک یک اصطلاح UI است که استفاده از بافت های واقعی و عناصر بصری در طراحی وب را توصیف می کند که اشیاء دنیای واقعی را تقلید می کنند.

اگرچه طراحی اسکئومورفیک در حال حاضر قدیمی در نظر گرفته می شود، هدف اصلی آن پر کردن شکاف بین رابط دیجیتال و دنیای فیزیکی و نمایش محصول شما به شکلی واقعی تر بود.

۵۶. ثبات بصری (Visual Consistency)

ثبات بصری به حفظ ظاهر و احساسی منسجم در سراسر طراحی وب سایت اشاره دارد. این شامل استفاده از رنگ ها، فونت ها و تصاویر ثابت است.

اعمال ثبات بصری در هر صفحه از وب سایت شما می تواند به تقویت تصویر و هویت برند شما کمک کند.

۵۷. راهنمای سبک وب سایت (Website Style Guide)

راهنمای سبک وب سایت (استایل گاید) مجموعه ای از قوانین و دستورالعمل های تعیین شده است که جنبه های بصری و عملکردی یک وب سایت را کنترل می کند. این راهنما تایپوگرافی، پالت رنگ، چیدمان، تصاویر و سایر عناصر طراحی را برای اطمینان از ثبات و انسجام برند در سراسر سایت مشخص می کند.

خدمات طراحی سایت

واژه نامه ابزارهای UX: اصطلاحات و برندهای UX

در اینجا لیستی از برخی از محبوب ترین برندهای مورد استفاده برای بهبود UX در طراحی وب آورده شده است:

۱. فیگما (Figma)

وایرفریم های با وفاداری بالا

فیگما یکی از محبوب ترین ابزارهای طراحی UX است که برای کار گروهی و ایجاد وایرفریم های با وفاداری بالا (نمایشی جامع از طراحی و عملکرد وب سایت) استفاده می شود.

فیگما همراه با یک ابزار تخته سفید آنلاین به نام FigJam ارائه می شود که برای ترسیم ایده ها، نقشه برداری از سفرهای کاربر و همکاری با اعضای تیم، همگی در حین استفاده از ویژگی چت صوتی برای ارتباط در زمان واقعی، استفاده می شود.

۲. فلو مپ (FlowMapp)

نقشه های سایت

FlowMapp یکی از بهترین ابزارهای UX است که برای ایجاد نقشه های سایت (نمایشی بصری از چارچوب وب سایت)، نمودارهای جریان کاربر و سایر اشکال تصاویر گرافیکی استفاده می شود.

این ابزار با قابلیت های همکاری و اشتراک گذاری ارائه می شود که کار تیم ها را برای همکاری، اشتراک بازخورد و تکرار سریع پروژه های طراحی UX آسان می کند.

۳. آمنی کانورت (Omniconvert)

بهینه سازی نرخ تبدیل

Omniconvert یک نرم افزار UX داده محور است که تقسیم بندی پیشرفته کاربران و سفرهای سفارشی بهینه شده را ارائه می دهد. تمرکز اصلی آن بر بهینه سازی نرخ تبدیل، یک KPI ضروری وب سایت است.

۴. هات جار (HotJar)

نقشه برداری حرارتی

HotJar یک ابزار بینشی است که برای جمع آوری تحلیل کاربر با ردیابی رفتارها و سفرهای کاربر در یک وب سایت استفاده می شود.

هات جار به عنوان یک توانمندساز کلیدی در نقشه برداری حرارتی (تکنیکی که برای درک مکان هایی که کاربران بیشترین تعامل را در یک صفحه وب دارند استفاده می شود)، از طراحان وب در تعیین نقاط درد ناوبری و فرصت ها پشتیبانی می کند.

نتیجه گیری

آشنایی با اصطلاحات تخصصی UI و UX، تنها به معنای یادگیری لغات جدید نیست؛ بلکه به منزله مسلح شدن به ابزاری قدرتمند برای درک عمیق تر نیازهای کاربران و ارتباط موثرتر با تیم های طراحی است. همان طور که در این راهنما مرور کردیم، هر یک از این مفاهیم—از تحقیق کاربر و وایرفریمینگ گرفته تا جزئیات ریز رابط کاربری مانند دکمه ها و تایپوگرافی—قطعه ای از پازل بزرگ خلق یک تجربه دیجیتال موفق هستند.

چه صاحب کسب وکاری باشید که می خواهد دیدگاه خود را به طراحان منتقل کند، و چه طراحی که به دنبال ارتقای مهارت های خود است، تسلط بر این واژگان به شما کمک می کند تا:

• تصمیمات هوشمندانه تری بگیرید: با درک مفاهیمی مثل نرخ تبدیل یا نقشه حرارتی، می توانید استراتژی های بهتری برای رشد کسب وکار خود تدوین کنید.
• همکاری موثرتری داشته باشید: زبان مشترک باعث کاهش سوءتفاهم ها و افزایش سرعت و کیفیت اجرای پروژه ها می شود.
• کاربران را در مرکز توجه قرار دهید: با شناخت ابزارهایی مانند پرسونای کاربر و تست های A/B، محصولاتی می سازید که واقعاً مشکلات مخاطبان را حل می کنند.

در نهایت، به یاد داشته باشید که طراحی وب سایت یک فرآیند پویا و مداوم است. با به کارگیری این دانش و استفاده از ابزارهای معرفی شده، می توانید همواره تجربه کاربری سایت خود را بهبود بخشید و مشتریانی وفادار و راضی بسازید. اکنون نوبت شماست که این مفاهیم را در پروژه بعدی خود به کار بگیرید و تفاوت را احساس کنید!