تکنیک ها و ابزارهای جدید می توانند به شما کمک کنند تا در فرآیند تحقیق کلمات کلیدی (Keyword Research) خود بسیار عمیق تر و دقیق تر عمل کنید. در اینجا به معرفی برخی از بهترین و کاربردی ترینِ آن ها می پردازیم.
مشتریان واقعی دقیقاً چه چیزی را جستجو می کنند؟
این به نظر یک سوال کاملاً ساده و سرراست می آید، درست است؟ اما به محض اینکه شروع به کندوکاو در تحقیقات و داده ها می کنید، همه چیز پیچیده و مبهم می شود.
ممکن است یک کلمه یا عبارت بارها و بارها جستجو شود، اما این واقعیتِ به تنهایی، به این معنا نیست که جستجوکنندگان همان مشتریان هدف شما هستند. وقتی عواملی مانند جستجوی صوتی (Voice Search) و نیت کاربر (Intent) را نیز وارد معادله می کنید، کل فرآیند تحقیق کلمات کلیدی پیچیده تر هم می شود.
در حالی که یک کمپین تبلیغات کلیکی و پولی می تواند به ما بینش خوبی در مورد «کلمات کلیدی پول ساز» (کلماتی که منجر به جذب مشتری و فروش می شوند) بدهد، راه های بسیار دیگری نیز برای کشف آنچه مشتریان واقعی در حال جستجوی آن هستند، وجود دارد.
وظیفه شما این است که ترافیک ارگانیک (طبیعی) را به سمت وب سایت مشتریان یا کسب وکار خود هدایت کنید. اما این تنها وظیفه شما نیست!
اگر حتی برای مدت کوتاهی در دنیای سئو فعالیت کرده باشید، حتماً با این سوالات آشنا هستید:
این ترافیک ورودی چگونه بر بازگشت سرمایه (ROI) ما تأثیر می گذارد؟
آیا این بازدیدکنندگان به مشتری تبدیل می شوند (Conversion)؟
در سئو، شما همچنان بارِ مسئولیت جذب بازدیدکنندگانی را به دوش می کشید که قرار است به سرنخ های فروش (Leads)، مشتریان وفادار یا فروش نهایی تبدیل شوند. به عنوان مثال، ما در تیم دانش وب (ارائه دهنده خدمات تخصصی طراحی سایت، سئو و دیجیتال مارکتینگ)، همواره به مشتریان خود تأکید می کنیم که جذب ترافیک بدون تبدیل شدن به درآمد، ارزش چندانی ندارد. اینجاست که یک فرآیند تحقیق کلمات کلیدیِ عمیق و اصولی می تواند به کمک شما بیاید.
تکامل کلمات کلیدی
ما در عصر و دوره ای زندگی می کنیم که در آن، جستجوهای مبتنی بر نیت و قصد کاربر (Intent-based searches) بسیار بیشتر از حجم خالص جستجو (Search Volume) برای ما اهمیت دارند.
همان طور که موتورهای جستجو (مثل گوگل) در تلاشند تا کاربر را بهتر و دقیق تر درک کنند، ما نیز باید به همان اندازه هوشمندانه عمل کنیم؛ این یعنی باید اطلاعات بسیار زیادی درباره مشتریان بالقوه و فعلی خود داشته باشیم.
علاوه بر این، باید جستجوی صوتی را نیز در نظر بگیریم و بررسی کنیم که رشد این تکنولوژی (حتی در بین کاربران ایرانی با استفاده از دستیارهای هوشمند) چگونه بر ترافیک ما و در نهایت بر نرخ تبدیلمان تأثیر خواهد گذاشت.
اکثر ما از قبل در این مسیر قرار گرفته ایم، اما اگر هنوز شروع نکرده اید یا می خواهید مهارت های تحقیق خود را ارتقا دهید، ابزارها و تاکتیک های متعددی وجود دارند که می توانید از آن ها بهره ببرید.
در ادامه، برخی از ابزارها و تکنیک های کلیدی آورده شده است که می توانند تفاوت بین یک «تحقیق کلمات کلیدی معمولی» و یک «تحقیق کلمات کلیدی هدفمند» که منجر به جذب بازدیدکنندگان علاقه مند می شود را رقم بزنند.
نمودارهای تحلیل روند جستجو و شناسایی کلمات کلیدی پرطرفدار، فصلی و به موقع برای جذب ترافیک ارگانیک هدفمند.
۱. انسان هایی که هدف قرار داده اید را به خوبی بشناسید
شما باید مخاطبان هدف خود را واقعاً و از نزدیک بشناسید.
یک قدم فراتر بروید تا متوجه شوید مشتریان چه سوالاتی می پرسند و مشکلات خود را چگونه توصیف می کنند. در علم بازاریابی، ما باید روی حل یک مشکل تمرکز کنیم. سئو نیز بخشی از بازاریابی است. این بدان معناست که کلمات کلیدی هدف ما و تمرکز محتوایی مان باید دقیقاً حول همین مفهوم (حل مشکل کاربر) شکل بگیرد.
تحلیل دقیق مخاطب به شما کمک می کند تا انسان هایی که در آن سوی مانیتور نشسته اند را درک کنید. این کار تحقیق کلمات کلیدی شما را شخصی تر، مرتبط تر و بسیار اثربخش تر می کند.
۲. فراتر از ابزارهای سنتی کلمات کلیدی بروید
ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی برای ساده سازی فرآیند یافتن کلمات و عبارات عالی بسیار مفیدند، به خصوص ابزارهایی که عبارات پیشنهادی یا مرتبط را ارائه می دهند تا بتوانیم لیست هایمان را تکمیل کنیم. با این حال، ابزارهای کمتر شناخته شده و غیربدیهی را فراموش نکنید.
- Demographics Pro: این ابزار طراحی شده تا بینش دقیق و عمیقی درباره مخاطبان شبکه های اجتماعی به شما بدهد. این اطلاعات به نوبه خود به شما نشان می دهد چه کسانی ممکن است به دنبال برند یا محصولات شما باشند. شما می توانید ببینید آن ها به چه چیزی علاقه دارند و به دنبال چه می گردند. این ابزار شما را در مسیر درستی قرار می دهد تا به جای کلماتی که شرکت شما «فکر می کند» مردم استفاده می کنند، کلماتی را هدف بگیرید که مشتریان شما «واقعاً» به کار می برند.
- Audiense: شما همچنین می توانید اطلاعات مخاطبان را در ابزار Audiense مشاهده کنید، که جزئیات جالبی درباره افرادی که سعی در جذب آن ها دارید ارائه می دهد. از طریق این ابزار، حتی می توانید هشتگ ها و کلماتی که آن ها استفاده می کنند (یعنی همان فرصت های کلمات کلیدی) را مشاهده کنید.
همچنین می توانید داده های مشابهی را درباره مشتریان بالقوه خود با استفاده از یک ابزار رایگان به نام Social Searcher به دست آورید. استفاده از این ابزار اصلاً سخت نیست؛ تنها کاری که باید انجام دهید این است که کلمه (یا کلمات) کلیدی خود را وارد کنید. همچنین می توانید منبع و نوع پست را فیلتر کنید و پست های اخیر، کاربران، احساسات (Sentiment) و حتی کلمات مرتبط را ببینید.
مثال کاربردی: فرض کنید می خواهید ویدیوهایی را برای کلمات کلیدی خاصی تولید و سئو کنید. این ابزار به شما اجازه می دهد نتایج را بر اساس شبکه یوتیوب (YouTube) فیلتر کنید تا ببینید در حال حاضر چه محتوایی در آنجا وجود دارد و ایده هایی برای بهینه سازی ویدیوهای خود به دست آورید.
Seed Keywords: یکی دیگر از ابزارهای عالی در این زمینه است. این ابزار مخصوصاً زمانی که برای پیدا کردن کلمات کلیدی به بن بست خورده اید، به شدت به کار می آید. Seed Keywords به شما این امکان را می دهد که یک «سناریوی جستجو» ایجاد کنید و آن را برای دوستان یا همکاران خود بفرستید. اگر در یک صنعت خاص (Niche) فعالیت می کنید که یافتن کلمات کلیدی در آن دشوار است، این ابزار یک کمک بزرگ است. پس از ایجاد سناریو، یک لینک دریافت می کنید که می توانید آن را برای افراد مختلف ارسال کنید. کلماتی که آن ها برای جستجوی آن سناریو تایپ می کنند، جمع آوری شده و در اختیار شما قرار می گیرد. تمامی این کلمات، کلمات کلیدی بالقوه و ارزشمندی هستند.
۳. روندها (Trends) را تعیین و دنبال کنید
برای جذب ترافیک مرتبط و به موقع، باید کلمات کلیدی ترند و پرطرفدار را شناسایی کنید. به عنوان مثال، اگر در حال بهینه سازی وب سایتی هستید که محصولات یا خدمات فصلی دارد، باید بدانید مردم چه چیزی را و دقیقاً در چه زمانی جستجو می کنند.
در طول دوران پاندمی کووید-۱۹، انواع مختلفی از روندهای کلمات کلیدی به وجود آمد که فراتر از کلمات و عبارات واضح و بدیهی بودند. برای مثال، مردم به دنبال اطلاعاتی برای «جلوگیری از افزایش وزن در خانه» یا «چگونه یک تیم کاری را به یک محیط مجازی منتقل کنیم» بودند. (در ایران نیز جستجوهایی مانند خرید آنلاین میوه یا ورزش در خانه به شدت ترند شده بود).
ابزار Google Trends (گوگل ترندز) بهترین منبع برای یافتن این اطلاعات است. حتماً در هنگام استفاده از آن، نتایج را بر اساس تاریخ و در صورت امکان، بر اساس موقعیت مکانی (Location) فیلتر کنید.
۴. در نیت کاربر (Intent) عمیق شوید
وقتی درک نسبی و خوبی از کلمات کلیدی مورد نظرتان پیدا کردید، وقت آن است که یک قدم جلوتر بروید. شما باید بدانید چه نوع محتوایی برای آن کلمات کلیدی رتبه می گیرد. این به شما ایده می دهد که گوگل (و البته خود جستجوکنندگان) چه نیتی در پشت آن کلمه می بینند.
برای اینکه مثال ساده ای داشته باشیم (چرا که انواع بسیار دیگری از نیت کاربر در طول سفر خریدار وجود دارد)، بیایید روی دو دسته اصلی نیت تمرکز کنیم: خرید (Buy) و دانستن (Know).
فرض کنید کلمه «قهوه ارگانیک» را هدف قرار داده اید. بر اساس آنچه در صفحه نتایج جستجو (SERP) نمایش داده می شود، گوگل معتقد است نیت جستجوگر می تواند خرید قهوه تجارت منصفانه (Fair trade) باشد یا اینکه صرفاً بخواهد اطلاعات بیشتری درباره آن کسب کند. در این حالت، صفحه ای که سعی در سئو کردن آن دارید، می تواند با هر دو نیت هدف گذاری شود.
در مثالی دیگر، اگر کلمه کلیدی «از بین بردن ایمن علف های هرز» را هدف قرار داده باشید، باید صفحه ای را ایجاد یا بهینه سازی کنید که اطلاعات و آموزش های لازم را ارائه می دهد (به عبارت دیگر، نیتِ “دانستن” کاربر را برآورده می کند).
ابزارهای متعددی وجود دارند که می توانند به شما کمک کنند تعیین کنید چه صفحاتی برای کلمات کلیدی هدف شما رتبه بندی شده اند؛ از جمله ابزارهای SpyFu، SERanking و Semrush. با بررسی نتایج این ابزارها، به راحتی می توانید هدف پشت صفحات رتبه گرفته را درک کنید. (ما در دپارتمان سئوی دانش وب همواره تأکید می کنیم که بدون همخوانی با Search Intent، هیچ محتوایی شانس رسیدن به رتبه یک گوگل را ندارد).
استفاده از نرم افزارها و ابزارهای تخصصی بازاریابی برای کشف کلمات کلیدی عمیق، تحلیل رقبا و رفتارهای جستجوی کاربران.
۵. از کلمات کلیدی به سمت سوالات حرکت کنید
مردم در موتورهای جستجو سوال می پرسند! این یک خبر جدید و شگفت انگیز نیست، اما ما باید از تمام فرصت ها برای پاسخگویی به این سوالات نهایت استفاده را ببریم. بنابراین، هرگز کلمات کلیدی طولانی (Long-tail Keywords) را فراموش نکنید.
برخی از ابزارهای مورد علاقه من برای کمک به یافتن این سوالات عبارتند از:
- AnswerThePublic: این ابزار با استفاده از فناوری پیشنهاد خودکار (Autosuggest)، سوالات و عبارات رایج مرتبط با کلمات کلیدی شما را ارائه می دهد. AnswerThePublic داده ها را به صورت بصری و نموداری تولید می کند که به شما کمک می کند درک بهتری از موضوعاتِ در حال جستجو به دست آورید و لیستی کامل از سوالات مخاطبان در اختیارتان قرار می دهد.
- Question Analyzer by BuzzSumo: تحلیل گر سوالات سایت بازسومو، محبوب ترین سوالاتی که در انجمن ها و وب سایت های بی شماری از جمله آمازون، ردیت (Reddit) و کورا (Quora) پرسیده می شوند را پیدا می کند. مثلاً اگر می خواهید بدانید مردم درباره «دیجیتال مارکتینگ» چه می پرسند، می توانید این اطلاعات را دریافت کرده و بر اساس نوع سوال مرتب کنید.
- AlsoAsked.com: این ابزار نیز یکی دیگر از دستیاران عالی برای شناسایی سوالات است که بر اساس داده های بخش “People Also Ask” (مردم همچنین می پرسند) گوگل کار می کند. این ابزار بینش فوق العاده ای از جستجوهای طولانی یا Long-tail به شما می دهد و روابط معنایی بین موضوعات و سوالات را به تصویر می کشد.
نتیجه گیری
تکنیک ها و ابزارهای جدید همیشه در حال کمک به ما هستند تا وظایفمان را آسان تر انجام دهیم. تمرکز اصلی شما همواره باید روی این موضوع باشد که چگونه مشتریان واقعی را به وب سایت خود جذب کنید؛ و این کار تنها با دانستن نحوه جذب آن ها از طریق انتخاب کلمات کلیدی درست، پاسخ به سوالات دقیق و تولید محتوای ارزشمند انجام می شود.